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Warum O2
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Kündigung eingereicht, keine Bestätigung

  • October 27, 2014
  • 5 Antworten
  • 49 Aufrufe

felizitas1995
Besucher:in
Hallo,

ich habe momentan noch 2 bzw. 4 laufende Verträge bei O2. Zwei davon habe ich schriftlich und vor-fristig gekündigt. Danach wurde ich mindestens dreimal von einem Callcenter bzw. Kundenservice angerufen mit dem Ziel mir "das Bleiben bei O2 zu erleichtern"
Bei jedem dieser Anrufe machte ich deutlich den Vertrag nicht weiter behalten zu wollen und ich bat ein jedesmal darum mir eine Bestätigung der Kündigung sowie den genauen Termin zukommen zu lassen. Bisher nichts passiert.
Es nervt langsam wirklich, da dieses Vorgehen bereits zu einer erneuten Verlängerung des Vertrages geführt hat.

Ich will wissen ob der besagte Vertrag nun gekündigt ist oder nicht
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5 Antworten

bielo
Legende
  • October 27, 2014
Warum denn nicht?

 

na jedenfalls dauert dies bei o2 derzeit so min. 6 Wochen.


felizitas1995
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2014
Die Kündigung habe ich bereits im Juni abgeschickt.
Also selbst wenn es 6 Wochen dauert sollte doch inzwischen etwas bei mir angekommen sein

bielo
Legende
  • October 27, 2014
Schreib das doch gleich. Kann ja nicht hellsehen.


felizitas1995
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2014
Hat auch niemanden erwartet.

Habe es schlichtweg vergessen einzufügen.

o2_Marc
  • Team
  • October 27, 2014
Hi felizitas1995,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Die Rufnummer mit der 38 am Ende wurde bereits zum 04.10.2014 deaktiviert. Die Rufnummer mit der 422 am Ende wird am 10.06.2015 deaktiviert.

 

Gruß,

Marc