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KÜNDIGUNG / BESTÄTIGUNG

  • June 16, 2017
  • 1 Antwort
  • 132 Aufrufe
HaraldEmmerich
Besucher:in
Hallo liebes Team,

es geht um die Nummer +491636*****9. Habe vor einiger Zeit eine Kündigung geschrieben und eine Eingangsbestätigung erhalten. Jetzt fehlt aber mir die Schriftliche Bestätigung um die ich gebeten habe. Habe Heute noch mal eine Kündigung rausgeschickt und bitte darum das eine Schriftliche Bestätigung an mich gesendet wird. Dieser Vertrag soll auslaufen, da wir ein neuen gemacht haben und nicht wir auf 2 Verträge hängen bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Harald Emmerich 

edit stefanniehaus: Rufnummer anonymisiert

Lösung von o2_Jelena

Hallo @HaraldEmmerich,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht früher antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Deine Kündigung für die Rufnummer mit der -09 am Ende ist eingegangen. Die schriftliche Bestätigung kommt in der Regel etwa 14 Tagen nach Kündigungseingang automatisch  per E-Mail (wenn diese vorliegt) oder Post, manchmal lässt sie auch ein wenig auf sich warten. Gerne bestätige ich dir aber hiermit die Deaktivierung deines Vertrages zum 16.10.17.

Hab noch einen schönen Nachmittag ☺️

Viele Grüße

Jelena

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1 Antwort

o2_Jelena
  • o2_JelenaTeam
  • Lösung
  • June 29, 2017
Hallo @HaraldEmmerich,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht früher antworten konnte, hier ist bisschen was los.

Deine Kündigung für die Rufnummer mit der -09 am Ende ist eingegangen. Die schriftliche Bestätigung kommt in der Regel etwa 14 Tagen nach Kündigungseingang automatisch  per E-Mail (wenn diese vorliegt) oder Post, manchmal lässt sie auch ein wenig auf sich warten. Gerne bestätige ich dir aber hiermit die Deaktivierung deines Vertrages zum 16.10.17.

Hab noch einen schönen Nachmittag ☺️

Viele Grüße

Jelena

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