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Warum O2
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Kündigung

  • August 10, 2019
  • 3 Antworten
  • 99 Aufrufe
A
Besucher:in
Mit Fax-Schreiben vom 29.12.2018 habe ich meinen zum 14.08.2019 auslaufenden Vertrag gekündigt. Mir liegt auch eine positive Faxbestätigung vor. Jetzt will O2 mich nicht aus dem Vertrag lassen und will mich noch mindestens ein Jahr an sich binden.
Die Begründung ist, dass angeblich keine Kündigung vorliegen würde.
Ist O2 so ein *****laden oder Hinterlist um die Kunden länger zu binden?

Bitte achte auf deine Wortwahl - bitte siehe auch unsere Netiquette: https://hilfe.o2online.de/willkommen-so-funktioniert-die-o2-community-2/netiquette-unsere-forum-regeln-in-der-o2-community-459053 - o2_Kurt

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • August 10, 2019
    Dass Kündigungen per Brief oder Fax nicht erfolgreich sind, liest man hier leider öfter mal.

    Wenn Du einen Fax-Beleg hast, ist aber alles gut. Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der Dein Anliegen in die Hand nimmt, prüft und ggfs. in Deinem Sinne regelt.
      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • August 10, 2019
      @Andrea321 Nur aus Interesse. Hast Du in der Kündigung deine Mobilfunknummer und/oder deine Kundennummer genannt?
      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • August 12, 2019
      Hallo @Andrea321 ,

      herzlich willkommen in der o2 Community 😀

      Gut, dass du heute die Kopie nochmal gefaxt hast mit dem Sendebereicht.

      So konnte ich den Vertrag direkt zum 14.08.2019 beendet.

      Im Dezember war die Kündigung tatsächlich nicht hinterlegt. Aber jetzt war es nachvollziehbar.

      Manchmal ist es auch einfach ein Versehen oder ein technisches Problem ? ! Viele Dinge lassen sich auch friedlich lösen.

      Ich wünsche dir alles Gute.

      Gruß, Solveig
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