Kündigung

Vor allem Online Verträge müssen auch online zu kündigen sein
Stand bestimmt in der Bild-Zeitung? 🙄 Quelle mit § ?
Das ist völliger Quatsch. Es reicht bei neueren (!!!) Verträgen die Textform. Schriftform kann nicht mehr bei allen Verträgen verlangt werden.

Du bist ja ein ganz schlauer:
Die neue Regelung birgt einige Stolperfallen. Mehr dazu lesen Sie weiter unten im Abschnitt "Update 7.10.: abolarm weist auf Schwachpunkte hin" .
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen weist auf eine wichtige Änderung zum 1. Oktober 2016 hin: Ab diesem Datum, also ab dem morgigen Samstag, können Kunden alle Verträge, die sie online abschließen, auch online kündigen. Für online abgeschlossene Verträge (zum Beispiel Handytarife, Stromtarife, DSL-Tarife) ist dann ab dem 1.10.2016 keine komplizierte schriftliche Kündigung mehr notwendig, wie die Verbraucherschützer betonen (Gesetzesänderung des § 309 Nr. 13 BGB vom 1. Oktober 2016).
Bisher legen Unternehmen ihren trennungswilligen Kunden oft die Hürde „schriftliche Kündigung“ in den Weg. Konkret heißt das in vielen Fällen: Die Unternehmen ermöglichen sehr schnell, unkompliziert und bequem den Vertragsabschluss per Online-Formular. Schließlich will man den zahlenden Kunden ja keine lange Bedenkzeit geben, in der er sich den Vertragsabschluss noch einmal anders überlegen könnte. Sondern die DSL-, Kabel- und Mobilfunk-Anbieter oder die Strom- und Gas-Versorger wollen den Kunden möglichst rasch „einsacken“ und nicht mehr aus ihren Fängen lassen. Doch wenn der Kunde später einmal kündigen will, ist es vorbei mit der Bequemlichkeit und dem Komfort: Dann bestehen viele Unternehmen auf der Kündigung in Schriftform, die auch noch an die richtige Postadresse zu richten ist.
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen zählt einige der typischen Schikanen aus, mit denen die Unternehmen kündigungswilligen Kunden das Leben sauer machen: „Telekommunikationsanbieter fordern dagegen eine schriftliche Kündigung, verweigern zum Teil die Annahme per Fax und verlangen eine eigenhändige Unterschrift oder behaupteten, die Kündigung sei nur vorgemerkt.“

Die Online "Vormerkung" mit telefonischer Bestätigung gibt's auch (immernoch) bei 1&1.

Und einige haben wohl immernoch nicht den Unterschied zwischen "Schriftform" und "Textform" sowie "kündigen" und "vormerken" verstanden. "Schriftform" bedeutet "mit eigenhändiger Unterschrift" (darf bei Verträgen ab dem 1.10.2016 bei Kündigungen nicht mehr gefordert werden) , "Textform" bedeutet "ohne eigenhändige Unterschrift" - nicht, dass ein Anbieter zwingend eine E-Mail Adresse einrichten muss. In jeden AGB der Anbieter ist eine Kündigung in "Textform" gefordert, die "online Vormerkung" ist lediglich eine Alternative, wo man sich an die Vorschriften der Anbieter zu halten hat.

Aus dem ganzen Text der Verbraucherzentrale sehe ich nichts was deine Behauptungen bestätigt. o2 verlangt weder eine schriftliche Bestätigung noch eine eigenhändige Unterschrift. o2 bietet die Möglichkeiten Post, Fax oder die Onlinevormerkung mit telefonischer Bestätigung an. Man kann natürlich argumentieren, dass es auch kundenfreundlicher geht, mehr aber auch nicht.

Du bist ja ein ganz schlauer:
Danke für die Blumen! 😄 Sagt meine Frau auch immer ...

Wenn es bei O2 vor der Gesetzesänderung ein Kontaktformular gegeben hätte, müsste man bei Verträgen ab der BGB-Änderung darüber auch Kündigungen annehmen. Im BGB steht nicht, das man eine besondere Kommunikation für Kündigungen in Textform extra einrichten muss.
Meinst Du nicht, das o2 bei rechtswidriger Vorgehensweise schon längst Ärger hätte (Abmahnung, Klage etc.) ???

Hey @Aluking48,

willkommen bei uns in der o2 Community. 🙂

Jetzt wurde hier schon viel in deinem Thread argumentiert. Magst du uns einmal erklären wie wir dir hier, an dieser Stelle, konkret weiterhelfen können?

Viele Grüße, Tatjana