Kündigung

Was steht im der letzten Rechnung dazu (letzte Seite)? Die App berücksichtigt keine Kündigungen.

Woran erkennst du, dass sich der Vertrag verlängert hat?
Hat sich die Angabe "gekündigt zum" verändert?

Was steht im der letzten Rechnung dazu (letzte Seite)? Die App berücksichtigt keine Kündigungen.

Ein Abrufen der Rechnung ist derzeit "aus technischen Gründen" (laut Meldung / Anzeige) nicht möglich.

Woran erkennst du, dass sich der Vertrag verlängert hat?
Hat sich die Angabe "gekündigt zum" verändert?

Das schließe ich daraus, dass der nächstmögliche Kündigungszeitpunkt mit einem Datum im nächsten Jahr angegeben wird.

Kann ich für mein-O2 bestätigen. Versuche es mal in der App. Da klappt das bei mir im Moment...

Kann ich für mein-O2 bestätigen. Versuche es mal in der App. Da klappt das bei mir im Moment...

Da kann ich die Rechnung abrufen. In dieser ist die aktuelle Laufzeit des Vertrages eingetragen.
Bedeutet das, dass der Vertrag wirksam gekündigt ist? Oder wo kann ich das ablesen?

Ob ein Vertrag gekündigt ist, kann man auf der letzten Seite der Rechnung erkennen.
Dort gibt es eine tabellarische Auflistung der Verträge. Wenn ein Vertrag gekündigt ist, existiert in der Tabelle die Spalte "Kündigungseingang am" mit entsprechendem Datum des Kündigungseinganges.

Ob ein Vertrag gekündigt ist, kann man auf der letzten Seite der Rechnung erkennen.
Dort gibt es eine tabellarische Auflistung der Verträge. Wenn ein Vertrag gekündigt ist, existiert in der Tabelle die Spalte "Kündigungseingang am" mit entsprechendem Datum des Kündigungseinganges.

Die Spalte ist leider nicht vorhanden, nur die Spalte "spätester Kündigungseingang".

Perfekt. Wenn diese nicht belegt ist dann ist auch keine Kündigung eingetragen. Wie Stefan schreibt ändert sich das Datum in mein-o2 dann in ein paar Tagen wieder einen Monat weiter.

Hallo @ForumTwo,

herzlich willkommen in der Community. schön, dass Du Dich hier meldest. ☺️

Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. Du hattest uns im Januar 2018 eine Kündigung für die Rufnummer eingereicht. Diese wurde auch bearbeitet. Allerdings hast Du am selben Tag die Kündigung wieder zurückgenommen und dafür 6 Monate lang einen Rabatt von 5,00€ auf die Grundgebühr erhalten. Deshalb hat sich Dein Vertrag um weitere 12 Monate verlängert.

Gestern ist eine erneute Kündigung eingegangen. Diese wurde auch bereits für den 01.08.2020 eingetragen.

Viele Grüße Bianca