Kündigung

Dein Nachweis, dass du bei o2 gekündigt hast, reicht aus. o2 muss dir nichts bestätigen.

Eine Bestätigung erfolgt aber auf der nächsten oder übernächsten Rechnung nach Kündigungseingang (je nach Rechnungslauf). Schau dann dort auf die letzte Seite.

Hallo @Juls280294 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Am 15.05.2019 haben wir eine Kündigung von dir bekommen, in der du als die zu kündigende Vertragsnummer die von deinem o2 My-Handy Vertrag nennst.
Auf dieses Schreiben haben wir dir noch am gleichen Tag geantwortet und die Konditionen für die Beendigung des "o2 My Handy" Vertrages per Brief erläutert.

Danach ist jetzt deine Kündigung für den Mobilfunkvertrag am 01.07.2019 eingegangen. Der Vertrag wird fristgemäß zum 22.08.2020 beendet.

Gruß, Solveig

Edit by o2_Katja: Tippfehler im Datum korrigiert

Hallo @Juls280294 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀



Am 15.05.2019 haben wir eine Kündigung von dir bekommen, in der du als die zu kündigende Vertragsnummer die von deinem o2 My-Handy Vertrag nennst.
Auf dieses Schreiben haben wir dir noch am gleichen Tag geantwortet und die Konditionen für die Beendigung des "o2 My Handy" Vertrages per Brief erläutert.

Danach ist jetzt deine Kündigung für den Mobilfunkvertrag am 01.07. 2019 eingegangen. Der Vertrag wird fristgemäß zum 22.08.2020 beendet.

Gruß, Solveig

Edit by o2_Katja: Tippfehler im Datum korrigiert





Ich habe doch schon zeitiger gekündigt genau zum kündigungstermin. Siehe Datum der Kündigung.

Du hast ja offensichtlich den falschen Vertrag gekündigt.
Die Kündigung des Mobilfunkvertrages (nicht des MyHandy-Vertrages) hätte bis zum 22.05.2019 bei o2 gewesen sein müssen.

Du hast bei der "zeitigen" Kündigung im Mai die KD-Nr/Vertrags-Nr vom "My Handy" Vertrag angegeben - nicht die KD-Nr für den Tarif. Deine Kündigung für den Tarif ist viel zu spät eingegangen - diese hätte bis spätestens 21.5.19 eingehen müssen, ist aber erst am 1.7.19 eingegangen - somit hat sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert (also zahlst du ab 22.8.19 bis zum Vertragsende den Tarif ohne Rabatte).

Magst du mal den Text der Kündigung vom 15.05. hier einstellen? Die Vertragsnummer kannst du weglassen.

Hey @Juls280294,

können wir an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana