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Kündigung

  • May 24, 2019
  • 9 Antworten
  • 339 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo, meinen Mobilfunkvertrag habe ich ordnungsgemäß und bestätigt zum heutigen Tag, den 24.05.2019 gekündigt. In meinem Portal ist nun das Vertragsende 24.05.2020 angezeigt. Wie kann das sein? Ich habe nirgends den Vertrag verlängert, weder schriftlich, noch im online Bereich, noch telefonisch.
Ich bitte darum, dass der Vertrag ordnungsgemäß heute um 23:59 Uhr spätestens abgestellt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Ttsh82

Bei mir hat es geklappt und es wurde alles deaktiviert. Bei meinem Mann hat es nicht funktioniert. Er ist nach wie vor im Vertrag, der ein Jahr verlängert wurde bis 24.05.20, trotz bestätigter Kündigung zum 23.05.2019.
Er hat bereits ein eigenes Thema eröffnet, von o2 hat sich aber daraufhin noch niemand geäußert.
    MariaMostrich

    9 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • May 24, 2019
    Wenn heute der letzte Tag der Laufzeit ist und du keine Rufnummernmitnahme beauftragt hast, wird er morgen deaktiviert.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    T
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    • Ttsh82
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 24, 2019
    Stimmt nicht! Mein Mann hat zum 23.05.19 gekündigt und der Vertrag läuft immer noch und Vertragsende 23.05.20 steht im Online Portal.
    Das kann doch nicht sein!
    T
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    • Ttsh82
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    • Besucher:in
    • May 24, 2019
    Es ist abzusehen, dass mein Vertrag dann ab morgen ebenfalls weiterläuft, trotz Kündigung.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • May 24, 2019
    Stimmt nicht! Mein Mann hat zum 23.05.19 gekündigt und der Vertrag läuft immer noch und Vertragsende 23.05.20 steht im Online Portal.
    Das kann doch nicht sein!
    Ich zitiere aus dem EP

    Hallo, meinen Mobilfunkvertrag habe ich ordnungsgemäß und bestätigt zum heutigen Tag, den 24.05.2019 gekündigt. In meinem Portal ist nun das Vertragsende 24.05.2020 angezeigt. Wie kann das sein? Ich habe nirgends den Vertrag verlängert, weder schriftlich, noch im online Bereich, noch telefonisch.
    Ich bitte darum, dass der Vertrag ordnungsgemäß heute um 23:59 Uhr spätestens abgestellt wird.

    Mit freundlichen Grüßen

    Und ich zitiere meine Antwort auf diesen EP
    Wenn heute der letzte Tag der Laufzeit ist und du keine Rufnummernmitnahme beauftragt hast, wird er morgen deaktiviert.

    Daher die Frage:
    Habt ihr eine Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter beauftragt und wenn ja, zu wann wurde diese bestätigt?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    T
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    • Ttsh82
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    • May 24, 2019
    Der von meinem Mann ist bereits seit gestern abgelaufen. Rufnummer haben wir auch nicht beantragt.
    Wäre nett, wenn sich o2 selber dazu äußert. Vielen Dank für deine Antworten, die bringen und aber nicht weiter.
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 24, 2019
    Der Vertrag wird nicht um 23:59 abgestellt sondern im Laufe des nächsten Tages. Das sind automatische Prozesse. Erst wenn die SIM deines Mannes morgen noch aktiv ist und deine am Sonntag, gäbe es vielleicht Grund zur Beunruhigung. Was im Portal steht ist unerheblich, denn maßgeblich ist der Vertrag.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • May 25, 2019
    Hey @Ttsh82,

    hier gabs ja schon einige gute Hinweise👌
    Hat es nun mit der Rufnummer von deinem Mann geklappt?

    Viele Grüße, Jelena
    T
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    • Ttsh82
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 25, 2019
    Bei mir hat es geklappt und es wurde alles deaktiviert. Bei meinem Mann hat es nicht funktioniert. Er ist nach wie vor im Vertrag, der ein Jahr verlängert wurde bis 24.05.20, trotz bestätigter Kündigung zum 23.05.2019.
    Er hat bereits ein eigenes Thema eröffnet, von o2 hat sich aber daraufhin noch niemand geäußert.
    o2_Jelena
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • May 25, 2019
    Super, dass es auf jeden Fall bei dir geklappt hat🙂

    Er hat bereits ein eigenes Thema eröffnet, von o2 hat sich aber daraufhin noch niemand geäußert.

    Ein eigenes Thema ist da auf jeden Fall der richtige Weg. Dort bekommt er dann auch Rückmeldung von uns!

    Viele Grüße, Jelena
    MariaMostrich
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