Kündigung

Hi und zwar hab ich folgendes Problem.

ich hab meine kündigung eingereicht und die bestätigung erhalten.

daraufhin kommt ja der letzte anruf wo man nochmal sagen muss dass man entgültig kündigen will. (Sehr nervig weil der "verkäufer" am telefon immer will dass man ihn nicht kündigt)

dann sagte man mir am telefon dss der vertrag 3 monate noch laufen muss ( Küngiungsfrist) und am 15.09.14 dann entgültig zuende ist.

 

ich habe dann meine rufnummer zu meiem neuen anbieter mitgenommen und dachte damit wäre alles gut.

 

jetzt hab ich aber im Oktober, November und Dezember immer noch auf dem Kontoauszug meiner bank die Lastschrift von "Telefonica Germany GmbH" 

 

und dann kann ich mich ja nicht mal mehr einloggen weil die rufnummer hab ich ja mit genommen zu meinem neue anbieter. deswegen musste ich dann auch noch einen neuen account erstellen. 

 

ich bitte um schnelle lösung und um rückerstattung. des ist eine frechheit was da abgelaufen ist. da kündigt man schon und bestätigt des dass auch noch telefonisch und was ist??? nichts!!!!
eine echte frechheit.

 

mfgb.b