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Gelöst

Kündigung

  • January 11, 2015
  • 2 Antworten
  • 22 Aufrufe
Mareile031088
Besucher:in
Hallo,

Ich habe leider ein Problem. Ich war der Meinung meinen Vertrag fristgerecht gekündigt zu haben.
Leider habe ich, wie so viele hier, keine Bestätigung erhalten. Kann mir hier jmd. Auskunft geben, ob mein Vertrag nun gekündigt ist oder nicht? Grundsätzlich möchte ich bei O2 bleiben jedoch nicht zu diesen derart veralteten Konditionen die ich habe.

Vielen Dank schon mal!

Viele Grüße

Lösung von o2_Carina

Hallo Mareile031088,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe leider nur den Eingang einer Onlinevormerkung am 29.09.14 ersichtlich. Diese ist laut meiner Infos nicht bestätigt worden, so dass sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert hat.

 

Wir können nun gerne den Vertrag regulär verlängern, so dass dir wieder Sonderkonditionen eingerichtet werden können. Benötigst du eventuell auch ein neues Handy?

 

Gruß,

Carina

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    2 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • January 11, 2015
    Hallo Mareile,

    ein o2_Moderator kann dir einerseits sagen ob die Kündigung tatsächlich erfolgt ist, andererseits kann dir dieser auch ein Angebot unterbreiten über eine Vertragsverlängerung. Dazu kannst du deinen eventuellen Wunschtarif hier auch schreiben.

    Bis sich ein o2_Moderator meldet, brauchst du ein wenig Geduld. ☺️
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 11, 2015
    Hallo Mareile031088,

     

    erstmal herzlich Willkommen im Forum. Ich habe leider nur den Eingang einer Onlinevormerkung am 29.09.14 ersichtlich. Diese ist laut meiner Infos nicht bestätigt worden, so dass sich dein Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert hat.

     

    Wir können nun gerne den Vertrag regulär verlängern, so dass dir wieder Sonderkonditionen eingerichtet werden können. Benötigst du eventuell auch ein neues Handy?

     

    Gruß,

    Carina

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