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Warum O2
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Gelöst

Kündigung

  • January 28, 2015
  • 4 Antworten
  • 93 Aufrufe

MMielke
Besucher:in
hallo zusammen habe meinen O2 Vertrag Anfang Januar gekündigt und bisher noch keine Bestätigung erhalten. Kann ich unter mein O2 irgendwo erkennen, dass die Kündigung eingegangen und wirksam ist?

Lösung von o2_Christian

Hallo MMielke,

 

ich bestätige Dir gerne schon einmal auf diesem Wege, dass die Kündigung Deines Vertrages zum 30.04.15 hinterlegt ist.

Eine schriftliche Kündigungsbestätigung wirst Du natürlich auch noch erhalten.

 

Gruß
Christian

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4 Antworten

bielo
Legende
  • January 28, 2015
 Kann ich unter mein O2 irgendwo erkennen, dass die Kündigung eingegangen [..] ist?
Zum Beispiel anhand des Einsendebeleges der Post oder des Faxberichtes. Jedwede Onlineanzeige dazu unter Mein o2 ist nicht verbindlich und stimmt in der Regel auch nicht.

 

Wenn man selbst keinen Beleg hat, ist man auf die Aussage des Vertragspartners angewiesen. Diese kommt bei o2 schriftlich, wenn man eine solche Bestätigung im Schreiben angefordert hat, ca. 6 Wochen nach Eingang der Kündigung.

 

Ich denke aber, ein Mod kann nachsehen und dir den Termin nennen. Gedulde dich dazu etwas. Solltest du voller Ungeduld doch die Hotline oder den Chat bemühen, dann schreib das hier bitte. Damit wird doppelte Arbeit vermieden.


MMielke
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 28, 2015
Super vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe den Service des Kündigungs Vorvermerk genutzt und das ganze einen Tag später telefonisch bestätigt. Der O2 Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich innerhalb von drei Wochen eine schriftliche Bestätigung erhalte. Dann warte ich mal ab.

bielo
Legende
  • January 28, 2015
Du hast dich also für eine der riskantesten Möglichkeiten entschieden. 😀

 

Zu wann ist dein Vertrag kündbar?


o2_Christian
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  • Team
  • Lösung
  • January 28, 2015
Hallo MMielke,

 

ich bestätige Dir gerne schon einmal auf diesem Wege, dass die Kündigung Deines Vertrages zum 30.04.15 hinterlegt ist.

Eine schriftliche Kündigungsbestätigung wirst Du natürlich auch noch erhalten.

 

Gruß
Christian