Kündiging

Hallo

ich habe meinen Mobilfunkvertag  fristgerecht gekündigt und von ihnen am 26.08.2013 eine schriftliche Mitteilung erhalten das sie meinen Anschluss zum 09.11.2014 deaktivieren.

Aber leider ist meinen Nummer heute (13.09.2014)  immer noch aktiv.

Da ich seit letzten Monat einen Partner- Vertrag bei ihnen abgeschlossen habe  wäre ich ihnen dankbar

wenn sie meinen alten Vertrag  deaktivieren würden. Da ich keine 2 Anschlüsse brauche.

 

Hallo elke223,

 

nach meinen Informationen wurde Deine bereits eingetragene und schriftlich zum 09.11.2014 bestätigte Kündigung am 22.08.2013 zurückgezogen. Du hast daraufhin sieben Monate 5 EUR Rabatt auf die Grundgebühr erhalten.

 

Gruß

Christian

Hallo

 

wie kann ich die Kündigung am 22.08.2013 zurückziehen...wenn ich eine Mitteilung vom 26.08.2013 erhalte. Das mein Anschluß zum 09.11.2014 deaktiviert wird.

 

Da haben sich offensichtlich Kündigungsrücknahme und Erstellung des Schreibens überschnitten.

Na super...was soll ich jetzt mit 2 Verträgen

 

Wenn ich das gewußt hätte , hätte ich bestimmt keinen neuen abgeschlossen...ich hab ja nicht mal den Anbieter gewechselt sondern bin bei O2 geblieben

Das Schreiben ist mit dem 26.08.2013 datiert....ich war darauf hin in der Annahme das mein Abschluß zum 09.11.2014 deaktiviert wird 

Du hast dich nicht gefragt, warum die Rücknahme der Kündigung schief ging? Immerhin wolltest du das doch. So richtig glaubhaft ist das nicht.

 

 

Nicht glaubhaft...nein ich hab mich das nicht gefragt...

 

ich wollte kündigen und der Brief kam einige Tage nach dem Telefonat...mir hat auch niemand gesagt das meine Kündigung hinfällig ist.

 

Dass der Rabatt kam, war auch nicht verwunderlich?

Ja der Rabatt kam für 7 Monate....aber auch die aussage am Telefon das die Kündigung bestehen bleibt. Und als der Brief Tage später kam dachte ich nichtbweiter drüber nach