Kostenunterschiede?

Liebes o2 Team,

diesmal muss ich eine für mich wichtige Frage stellen. Über den Chat habe ich vereinbart, den o2 Free 15 für 14,99 Euro bei gleichzeitiger VVL. Dieser Wechsel sollte nach 2 Tagen durchgeführt werden. Passiert ist nichts. ALs ich wieder fragte was los sei wurde es mir nur noch für 24,99 Euro angeboten.

Ich musste es trotzdem annehmen, da bei mir sonst alle Rabatte rausgefallen wären und ich sonst mit meinem alten Tarif bei ca. 60 Euro gewesen wäre aber verstehen kann ich es auch nicht irgendwie.

Verstehen Sie mich nicht falsch - ich freu mich auch über die 25 Euro aber es hat trotzdem einen faden Beigeschmack für mich.

J.Si**** Im Moment kann ich Ihnen folgendes anbieten:

J.Si**** Für monatlich 14,99 EUR, statt 29,99 EUR erhalten Sie im Tarif „o2 Free 15“ eine Flat ins dt. Fest- und Mobilfunknetz, 15 GB Datenvolumen inkl. LTE (bis zu 225 MBit/s), eine SMS-Flat, die EU Roaming Flat und eine Festnetznummer.

Thomas Ludwig wär ich mit einverstanden

J.Si**** Gerne buche ich Ihnen die besprochenen Konditionen ein. Der Tarifwechsel erfolgt dann innerhalb von 48 Stunden. Sie bekommen in dieser Zeit auch 2 E-Mails von uns. Einmal die alten Tarifkonditionen und dann die neuen Tarifkonditionen.