Kostenlose Multicard defekt, wie bekomme ich Ersatz

Seit wann hast Du den Tarif bzw. die defekte Multicard? Inwiefern ist sie defekt?

Hallo,

in der Regel ist eine Ersatzsimkarte kostenpflichtig, es sei denn du wärst noch innerhalb der ersten 24 Monate nach Vertragsschluss/Erhalt der Simkarte.

Dann kannst du diese in der Regel kostenlos erhalten.

Die Option die online angezeigt wird ist korrekt.

Dank euch für die schnellen Antworten. 

 Ehrlich gesagt ist mir gerade eingefallen das ich gar nicht weiß wie alt diese sind, die sind nämlich schon drei oder viermal getauscht worden allerdings jeweils kostenfrei.  D.h. sie wurden zwar berechnet aber dann bekam ich jeweils eine Gutschrift über den berechneten Betrag.

Das war nämlich so das ich als das iPhone vor einigen auf die Microsim gegangen ist hab ich dort eine neue SIM bekommen und dann haben meine originalen zwei MultiSims nicht mehr funktioniert, daraufhin habe ich dann neue bekommen die nicht funktioniert haben, neue bekommen die nicht funktioniert haben, neue bekommen die nicht funktioniert haben 🙂 ich glaub erst das vierte Paar war dann zu aktivieren mit der neuen Microsim 

Und eine von diesen hab ich jetzt in vier verschiedenen Geräten getestet sie wird in keinem mehr erkannt, also als ob sie überhaupt nicht vorhanden wäre

ich glaub das beste ist ich ruf mal Montag die Hotline an

vielen Dank!

Wenn bei Dir die SIMs so oft nicht funktioniert haben, bist Du Dir da so sicher, dass es wirklich an den SIMs und nicht am Gerät lag? Für mich klingt das fast so, als hätten die SIMs ein Problem mit dem Gerät, das sie vielleicht kurzschließt oder sonstwie schrottet...

Nein das lag eindeutig an den Sims, die waren ja gar nicht im Gerät 🙂 ... die ließen sich nicht aktivieren..... die jetzt defekte hat letztes Jahr im Urlaub noch Dienst getan