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Gelöst

kostenlose Lautspreche JBL nicht erhalten

  • January 8, 2023
  • 5 Antworten
  • 54 Aufrufe
C
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Sie mehrmals per E-Mail kontaktiert, weil ich mein neues Handy fast schon über sechs Wochen besitze und meine kostenlose Lautsprecherbox von der Firma JBL nicht erhalten hatte. Im November schrieb mir der Kundenservice sie prüfen den Sachverhalt, aber dann kam keine Antwort mehr. Ich als Kundin bin enttäuscht, dass ich dem Gratisgerät "hinterher rennen muss", weil es ein Punkt war warum ich den Vertrag erneut bei O2 abgeschlossen hatte. Bitte kümmern Sie sich darum und melden Sie sich bitte zeitnah per E-Mail zurück. 

Vielen  Dank. 

 

Christin Forch 

Lösung von o2_Manuela

Hallo @Christin Forch , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

Du hast hier ja bereits nette Unterstützung erhalten. 👍

Ich schließe mich mal der Frage von Bollermann an: 

Hast du die JBL Box gemäß den Teilnahmebedingungen angefordert?

Die JBL Box konntest du dir über unser Hardware Extra Portal anfordern, wenn ich mich nicht irre. 

Damit ich hier etwas präziser sein kann, wäre es wunderbar, wenn du uns einmal noch sagst, welches Handy du dir wann genau bestellt hattest. 😊

 

Liebe Grüße

Manuela

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • January 8, 2023

    Mehrmals per E-Mail kontaktiert? Die Kundenbetreuung ist nicht direkt per E-Mail erreichbar. Versuche es mit dem Kontaktformular: https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Bollermann
      Legende
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      • BollermannLegende
      • January 8, 2023

      @Christin Forch 

       

      Hast du die JBL Box denn gemäß Teilnahmebedingungen angefordert? 

       

       

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Manuela
        • o2_ManuelaTeam
        • Team
        • Lösung
        • January 13, 2023

        Hallo @Christin Forch , 

        herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

        Du hast hier ja bereits nette Unterstützung erhalten. 👍

        Ich schließe mich mal der Frage von Bollermann an: 

        Hast du die JBL Box gemäß den Teilnahmebedingungen angefordert?

        Die JBL Box konntest du dir über unser Hardware Extra Portal anfordern, wenn ich mich nicht irre. 

        Damit ich hier etwas präziser sein kann, wäre es wunderbar, wenn du uns einmal noch sagst, welches Handy du dir wann genau bestellt hattest. 😊

         

        Liebe Grüße

        Manuela

        Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
        C
        Besucher:in
        • Christin Forch
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 13, 2023

        Hallo!

        vielen Dank für die Informationen. Ich habe mein Problem, welches über die Hardware-Seite nicht lösbar war, jetzt hoffentlich über einen netten Mitarbeiter der Servicehotline lösen können. Mal sehen ob in den nächsten Tagen die Lautsprecher per Post kommen.

         

        Viele Grüße, C. Forch

          o2_Manuela
          • o2_ManuelaTeam
          • Team
          • January 19, 2023

          Hallo @Christin Forch , 

          ach das klingt ja gut! 😊

          Sind die Lautsprecher denn mittlerweile angekommen?

           

          Liebe Grüße

          Manuela

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