kostenfreie Rufnummernmitnahme von o2 DSL Fun Max flat - Option Mobile zu o2 SIM Plus

Bitte (an JVNRW, bielo, bs0, Sächsin, Fuchs und andere): ERST lesen, DANN kommentieren oder gar schließen!

In meinem ersten Thread (Wie beauftrage ich eine Rufnummernmitnahme? Ich habe eine neue SIM-Karte bekommen und soeben aktiviert. Im Anschreiben steht, dass ich nun "ganz einfach die Mitnahme Ihrer bisherigen Rufnummer beantragen" kann. Aber wo und wie??? In "Mein O2" finde ich keinen Menüpunkt dazu.) habe ich danach gefragt, wie ich überhaupt eine Rufnummernmitnahme veranlassen kann.

Das wurde beantwortet (vielen Dank!) und ich habe mich an die Beauftragung gemacht.

Bei der Beauftragung las ich den Hinweis, dass die Kosten beim bisherigen Anbieter für gewöhnlich zwischen 25 und 30 Euro betragen.

Dies steht in direktem Widerspruch zu einer Zusage bei der (telefonischen) Auftragserteilung betr. o2 SIM Plus.

Dort wurde mir eine kostenfreie Rufnummernmitnahme von o2 DSL Fun Max flat - Option Mobile zur neuen o2 SIM Plus versprochen.

Deshalb mein zweiter Thread (Wie stelle ich bei der Beauftragung sicher, dass die Rufnummernmitnahme kostenfrei erfolgt? Ich lese bei der Beauftragung der Rufnummernmitnahme: "Kosten beim bisherigen Anbieter betragen für gewöhnlich zwischen 25 und 30 Euro."  Bei der (telefonischen) Auftragserteilung betr. DSL-Produktwechsel wurde mir eine kostenfreie Rufnummernmitnahme von o2 DSL Fun Max flat - Option Mobile zur neuen o2 SIM Plus versprochen. Wo sehe ich das?) mit der Frage, wie ich erreiche, dass die Rufnummernmitnahme tatsächlich kostenfrei erfolgt.

Ich hätte diese Frage ja gern als Rückfrage an den ersten Thread angehängt, der war aber schon geschlossen.

Wegen der ungeklärten Kostenfrage habe ich die Rufnummernmitnahme also (zunächst) nicht beauftragt.

Zu meinem allergrößten Erstaunen bekam ich gestern aber eine Mitteilung, die Rufnummernmitnahme sei beauftragt und werde in den nächsten Tagen ausgeführt.

Kann mir jemand das erklären? Und wird o2 mir eine Rufnummernmitnahme berechnen, die ich nicht beauftragt habe?

SO kann man sich langjährige Kunden wirklich vom Hof prügeln!