Kosten für Tarifumstellung

Nur Tarifwechsel oder auch eine Verlängerung? Online oder im Shop? Wieviel wurde berechnet? Der reine Tarifwechsel während der Laufzeit ist kostenpflichtig, bei einer gleichzeitigen Verlängerung nur wenn diese in einem Shop gemacht wird.

Hallo,

Verlängerung plus Tarifwechsel in einem Shop... Warum kostet es im Shop? Und wieso wurde ich dann nicht darüber informiert? Online hätte ich es auch machen können. Ich soll jetzt 16,80 netto dafür bezahlen, dass ich in einem O2 Shop meinen Vertrag verlängert habe und den Tarif gewechselt habe... Geht ja gar nicht!!!

Ich bin mir ziemlich sicher, dass du den Betrag im Vertrag findest, den du im Shop unterschrieben hast. Ich denke (und hoffe), die Frage, warum etwas im Shop etwas kostet, das online kostenlos oder günstiger ist, kannst du selber beantworten. Dass Selbstbedienung weniger kostet ist doch nichts ungewöhnliches.