Korrektur Aktivierungsdatum Handyvertrag_Missverständis kurz vor Ladenschluss!

 

Hallo,

ich Benötige eine Korrektur des Vertrags Junge Leute All-in M.
Kurz vor Ladenschluss 18 Uhr kam es zu Vertragsabschluss.
Wegen Zeitdruck beiderseits gab es ein Missverständnis und der Filialleiter hat die Aktivierung auf 27.02.2014 notiert- korrekt wäre Nov- ich bitte um Kulanz.

Wenn ich die Servicehotline  55222 anrufe sagt Tonband, dass meine Nummer freigeschaltet wurde und ich meine zuständige Servicenummer anrufen soll. Das habe ich mehrmals heute morgen versucht unter 0176 - 8885 5222 bekomme ich kein Gespräch.

Um irgendeine Kundenbetreuung zu erhalten musste ich mich im Chat von O2 einloggen um von S.P. folgende Info zu erhalten:

"Wir haben da leider keinen Einfluss darauf. Da dieser Vertrag im Shop geschlossen wurde.Tatsächlich kann nur der Shop die Aktivierungen in die Zukunft legen. Tut mir leid. Bitte wenden Sie sich an den Shop direkt."

Die Filiale aber ist überlastet-ich bekomme kein Gespräch mehr.

Unfassbar, dass bereits wenige Stunden nach Vertragsschluss keine Korrektur mehr vorgenommen werden kann. Ich bitte innständig um Kulanz !!!!!
 

Das ich den Vertrag nicht Wiederrufen kann weil im Shop andere AGB gelten (die ich jedoch zum Vertragsabschluss nicht einmal vorgelegt bekam) muss ich wohl oder übel rein rechtlich akzeptieren.

Ich werde es jedoch nicht hinnehmen, dass keine Kulanz für wenige Stunden gewährt wird.

Das nenne ich eine fiese Machenschaft und wiederspricht jeglichem Service.

 

Kann sich Bitte Jemand mit Kompetenz meiner Sache annehmen ohne weitere Stunden versteichen zu lassen. Es liegt lediglich eine Nacht zwischen der Unterschrift unter Zeitdruck und dem Nachlesen des Aktivierungsdatums.