Hallo,
ich habe eine neue Bankverbindung und dies auch bei mein O2 geändert. Meine Handrechnung wird seitdem vom neuen Konto abgebucht - DSL leider nicht. Wo kann ich den Kontowechsel denn noch angeben? In der Hotline werde ich vom automatischen Menü nach meiner Festnetznummer gefragt - dummerweise komme ich gerade nicht an meine DSL-Unterlagen und weiß die nicht (nutze im Alltag nur Handy), darum fliege ich immer raus, bevor ich mein Anliegen schildern kann. Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße, C.
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Laufen Mobilfunkvertrag und DSL-Vertrag vielleicht unter unterschiedlichen Kundennnummern und über getrennte Rechnungen? Deine Beschreibung lässt ja darauf schließen.
Dann musst du dich auch in den Kundenaccount des DSL-Vertrages einloggen und dort die Daten ändern.
Dann musst du dich auch in den Kundenaccount des DSL-Vertrages einloggen und dort die Daten ändern.
Hallo @Calaudula ,
hat dir der Tip von@stefanniehaus weitergeholfen?
Viele Grüße,
Andrea
hat dir der Tip von
Viele Grüße,
Andrea
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