Kontakt um Forderung geltend zu machen

Guten Tag,
da bisheriger Kontakt mit dem Kundenservice immer nur mit dem Kommentar: "...liegt der Rechtsabteilung vor..." beendet wurde und danach keinerlei Bemühen einer für beide Seiten zufriedenstellenden Lösung Ihrerseits zu erkennen ist, sehe ich mich nun gezwungen alle von Ihnen unrechtmäßig eingezogenen Beträge umgehend zurückzufordern. Hierfür benötige ich eine seriöse, nicht öffentliche Kontaktadresse.
Vielen Dank.
Hochachtungsvoll
L.K.