Konditionen für Vertragsverlängerung

Hallo,
Wir sind langjährige Kunden bei O2 Und wollten zu einem anderen Tarif wechseln. Leider hat die Kündigung, die wir dazu verschickt haben, nicht geklappt beziehungsweise ist von der Post um wenige Tage zu spät geliefert worden. Ende des Liedes ist, dass wir nun eine Vertragsverlängerung um ein Jahr haben, anstatt eines Wechsels in einen neuen Tarif. Könnten Sie uns einen Tarif mit Handy anbieten der dem entspricht was Neukunden bei Ihnen kriegen? Würden Sie nämlich solche Tarife auch an Bestandskunden herausgeben, hätten wir auch gar nicht kündigen müssen.
Vielen Dank vor ab!