Konditionen die ich seit 2015 habe, nun schlechter und teurer

Guten Tag O2,

ich habe gerade mit eurer Servicehotline gesprochen und bin sehr unzufrieden. Mein Vertrag den ich nun schon seit 2015 habe, wird nun das doppelte Kosten und ich habe weniger MB als ich die letzten 4 Jahre bekommen habe.
Mir wurde gesagt, da ich nicht gekündigt habe wurden alle Konditionen zum 19.01.2019 gelöscht. Obwohl ich 2017 den Vertrag auch einfach weiter laufen ließ und die Konditionen behalten hatte obwohl da auch vermerkt war, dass diese 2017 entfallen sollte. Nun hänge ich noch 1 Jahr (Habe nun nachträglich gekündigt) in meinem Vertrag fest. Kann mir den hier niemand entgegen kommen?