Kombivorteil weg, Hotline nicht zu erreichen!

Mir wurde der Kombivorteil bereits im September gestrichen, obwohl der Mobilfunkvertrag vom bis Dezember läuft!

Dummerweise habe ich diesen dann zu einem günstigeren Tarif verlängert!

Leider ist der Kombivorteil bis heute weg, eine nochmalige Vetragsverlängerung wird es bei mir nicht mehr geben, da ich mittlerweile weiß, wie man hier mit Bestandskunden umgeht!

Ich bin seid über 10 Jahren mit dem Festnetz bei Telefonica, aber weder bei der Hotline noch bei einem Berater bekommt man noch Hilfe!

Ich denke man ist zu schnell gewachsen und hoffnungslos überfordert!

Für mich war es das wenn der Mobilvertrag ausläuft!