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Kombivorteil nutzen

  • July 31, 2019
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe
I
Besucher:in
Hallo, ich wollte mich über ein Angebot zu meinen Verträgen erkundigen.

Ich habe einen Handy-Vertrag (O2 Free M (2018)) und einen Festnetz-Vertrag (O2 DSL Free) laufen.

Als ich meinen Festnetz-Vertrag abgeschlossen habe, hatte ich die Information, dass ein Kombi-Vorteil besteht und überprüft wird.

Leider wurde nicht weiterhin auf diesen Vorteil vermerkt. Ist dieser noch möglich?

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von o2_Solveig

Hallo @irischa_ ,

der Kombi-Vorteil wurde über Nacht gebucht. Du müßtest heute eine Mail darüber bekommen haben.

Gruß, Solveig

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 2, 2019
    Hallo @irischa_ ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Eine rückwirkende Buchung kann ich jetzt nicht mehr veranlassen. Ich habe versucht die 5,- EUR Kombi-Vorteil ab morgen einzubuchen. Ich habe mir deinen Fall auf Wiedervorlage gelegt und sehe mir Morgen an, ob die Buchung geklappt hat.

    Wolltest du für die beiden Verträge ein Vertragsverlängerungsangebot ?

    Dann schreibe bitte eine private Nachricht an @o2_VVL dann machen wir dir ein Angebot.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 3, 2019
    Hallo @irischa_ ,

    der Kombi-Vorteil wurde über Nacht gebucht. Du müßtest heute eine Mail darüber bekommen haben.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      I
      Besucher:in
      • irischa_
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 3, 2019
      Vielen Dank! Hat alles geklappt 👍🏼
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