Kombivorteil bei Vertragsverlängerung O2 Blue All-in L

Wo/Wie hast du das Angebot bekommen? Kombivorteile gibt es nur bei o2 und nicht bei Vermittlern. Wenn du ein Angebot von der o2-Kundenbetreuung bekommen hast, ist da im Normalfall der Kombivorteil bereits inkludiert.

Ja das Angebot ist direkt von der o2-Kundenbetreuung. Es gibt für beide Verträge je ein seperates Verlängerungsangebot, da kann ja kein Kombivorteil dabei sein, da ich ja auch nur einen Vertrag verlängern könnte.

Ja und? Zwei Verträge gibts ja trotzdem (auch wenn nur einer verlängert wird). Den Kombivorteil gibts ja auch nur auf einen Vertrag.

es gibt zwei seperate Verlängerungsangebote, die ich einzeln zu einem jeweils eigenen Preis abschließen kann. Wie kann da schon ein Kombivorteil drinstecken, wenn beim Abschluss von einem der beiden Verlängerungen [unabhängig vom anderen Vertrag] der Preis feststeht? Deshalb gehe ich ja auch davon aus, dass es dann beim Abschluss beider Verlängerungen noch einen Kombivorteil geben müsste, denn erst dann ist die Bedingung dafür erfüllt.

Hallo @blue_connect,

in dem Angebot für die Rufnummer -432 ist kein Kombivorteil eingerechnet und kann auch nicht mehr vergeben werden.

Wenn Du bei der Rufnummer -334 ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erfragst, kannst Du natürlich den Mitarbeiter auf den Kombivorteil ansprechen. Es wird dann geprüft, ob bei der Kombination der beiden Tarife ein Kombivorteil vergeben werden kann.

Viele Grüße Bianca