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Kombivorteil aktivieren

  • November 30, 2018
  • 10 Antworten
  • 301 Aufrufe
vera1
Besucher:in
habe Mitte Oktober einen weiteren Handy-Vertrag abgeschlossen; meine Frage: wann wird der Kombi-Vorteil aktiviert (von O2-Kundenbetreuung bekomme ich keine Antwort?

Lösung von o2_Sandra

Hallo nochmal :-)

zwischenzeitlich wurde der Kombivorteil gebucht und du solltest auch eine Bestätigungsmail dazu bekommen haben.

Hab einen schöne Woche!

Lieben Gruß

Sandra
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      10 Antworten

      A
      • Anonymous
      • November 30, 2018
      Hallo!

      Beide Verträge wurden direkt bei o2 abgeschlossen, laufen unter einer Kundennummer und sind für den Kombi-Vorteil berechtigt?
      o2_Sandra
      • o2_SandraTeam
      • Team
      • November 30, 2018
      Hallo vera1,

      ich habe die Buchung des Kombivorteils gerne für dich veranlasst :-)

      Lieben Gruß

      Sandra
      o2_Sandra
      • o2_SandraTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 3, 2018
      Hallo nochmal :-)

      zwischenzeitlich wurde der Kombivorteil gebucht und du solltest auch eine Bestätigungsmail dazu bekommen haben.

      Hab einen schöne Woche!

      Lieben Gruß

      Sandra
      vera1
      Besucher:in
      • vera1
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 6, 2018
      wieso wird der Rabatt nicht ab 14.10.2018 (Vertragsabschluss) gebucht, habe gleich bei Vertragsabschluss auf den Kombivorteil hingewiesen?
      Auf meiner Rechnung wurde dieser erst ab 30.11.2018 berücksichtigt.
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • December 6, 2018
      Hallo vera1,

      ich habe dir eine Guthabenbuchung für den fehlenden Zeitraum des Kombivorteils eingereicht.

      Viele Grüße,
      Andrea
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      vera1
      Besucher:in
      • vera1
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 7, 2018
      Danke
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • December 9, 2018
      Immer gern!

      Viele Grüße,
      Andrea
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      J
      Besucher:in
      • Jenni1987
      • May 9, 2019
      Ich habe auch das Problem, habe 2 verträge gleichzeitig abgeschlossen mit kombivorteil. Habe eine Email erhalten das es geprüft wird dannach nichts mehr? Auch die 6 Monate zahlpause wurden beim 2. Vertrag nicht berücksichtigt?
      Habe die verträge am 4.4.
      abgeschlossen.
      Einer davon mit Rufnummernmitnahme.

      Wie lange dauert das mit der Prüfung?
      S
      Besucher:in
      Wie lange dauert das mit der Prüfung?
      Es geht auf alle Fälle nicht schneller wenn du dein Anliegen mehrfach postest https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/wann-kombivorteil-aktiv-496948
        A
        • Anonymous
        • May 12, 2019
        Daher - und auch wegen des Alters dieses Threads - schließe ich hier und verweise auf den von SanchoPanza genannten Link.
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