Kombivorteil

Hallo @Lordtomy,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Wo hast du die Vertragsverlängerung denn durchgeführt? Wurde der Kombi-Vorteil hier auch mit aufgenommen, also dir per E-Mail bestätigt?

Viele Grüße

Vivian 

Alles gut.

Jetzt sind die Verträge seit 8 Tagen verlängert.

Hi @Lordtomy,

danke für deine Rückmeldung. Also verstehe ich dich richtig, ist der Kombi-Vorteil nun für deine Verträge bestätigt?

Viele Grüße

Vivian 

Mehr oder weniger.

es wurden bei beiden kombiverträgen jeweils 5€ Vorteil gewährt.obwohl mir bei einem Vertrag 10€ kombivorteil angezeigt wurde.

ich habe aber keine Lust mehr andauernd die Hotline anzurufen und immer wieder neu zu erzählen.

es war auf jedenfall meine letzte Vertragsverlängerung.

Hallo @Lordtomy,

wir prüfen das gerne für Dich nach. Dazu brauchen wir aber noch ein paar Informationen von Dir.

Wo hast Du die Vertragsverlängerung veranlasst?

Wurde Dir der 10,00€ Kombivorteil in der Bestätigung angezeigt?

Magst Du uns diese Fragen beantworten?

Viele Grüße Bianca

Hallo,

ich habe die Verträge online verlängert.

habe mit meinem Vertrag angefangen und am Ende stand das mir für den nächsten Vertrag 10€ kombivorteil gewährt werden.also habe ich das gemacht.

beim dritten Vertrag wurden mir 5€ kombivorteil angezeigt.

als die Bestätigungen kamen war beim 2 Vertrag nur der normale Rabatt und beim 3 Vertrag der Rabatt und 5€ kombivorteil zu sehen.

die Hotline gewährte mir dann beim 2 Vertrag nachträglich 5€ kombivorteil.🤷🏻‍♂️