Kombivorteil

Der wird bei Vertragsabschluss über o2online.de ganz automatisch aktiviert und sollte auch in der Auftragsbestätigung stehen.

Mein O2Dsl Vertrag besteht länger als der Mobilfunkvertrag, bei Abschluss des Mobilfunkvertrages ist das nicht geschehen.

Wie/Wo hast du denn den Mobilfunkvertrag abgeschlossen?

Hallo @startraider,

unter der Kundennummer für deinen Mobilfunkvertrag ist mir kein DSL-Vertrag ersichtlich, läuft dieser unter einer anderen Kundennummer und erhält deswegen kein Kombi-Rabatt?

LG Steffen

Das kann sein,

als ich den Mobilfunkvertrag im O2 Shop bestellt habe, wurde mir versichert das der Kombivorteil aktiviert wird, es kann sein das dies unter einer anderen Kundennummer läuft. Wie können denn die Konten zusammen geführt werden?

@o2_Steffen wo kann ich denn die Verknüpfung zwischen den Konten herstellen

Hallo @startraider,

ich schaue gerne für dich nach, ob wir die Verknüpfung in deinem Fall hier vornehmen können. Dazu sende ich dir gleich eine PN zu, da ich noch weitere persönliche Daten von dir benötige.

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen,

danke schon mal für die Hilfe, leider kann ich dir nicht Antworten. Da ich folgende Meldung bekomme:

Dieser Benutzer kann nur private Nachrichten von Benutzern empfangen, denen er/sie folgt.

Viele Grüße

jetzt müsste es funktionieren =)

LG Steffen