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Kombivertrag

  • January 3, 2017
  • 2 Antworten
  • 68 Aufrufe
scrambled-260657
Besucher:in
ich habe einen kombivertrag........im moment ist der zweite von meiner tochter stillgelegt........sie befindet sich in amerika...... ich zahle immer noch so viel wie vorher und mehr.

das geht schon 3 monate und  telefonisch kann man niemenden mehr erreichen. ich bin stink sauer und einen rückruf

Lösung von o2_Marc

Hi,

da du dich anscheinend das erste mal in einem öffentlichen Kundenforum befindest, schaue vorab bitte hier vorbei. ☺️ https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

Rückrufe bieten wir nicht an.

Der Tarif mit der Nummer 08 am Ende ist aber nun seit dem 06.01 stillgelegt. Dies wurde nun auch rückwirkend zum 28.10.2016 veranlasst, so dass die bis dahin angefallenen Kosten durch eine Guthabenbuchung erlassen werden.

Gruß,

Marc

2 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 9, 2017
Hi,

da du dich anscheinend das erste mal in einem öffentlichen Kundenforum befindest, schaue vorab bitte hier vorbei. ☺️ https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

Rückrufe bieten wir nicht an.

Der Tarif mit der Nummer 08 am Ende ist aber nun seit dem 06.01 stillgelegt. Dies wurde nun auch rückwirkend zum 28.10.2016 veranlasst, so dass die bis dahin angefallenen Kosten durch eine Guthabenbuchung erlassen werden.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
scrambled-260657
Besucher:in
hallo marc,

danke für deine antwort. sorry bin viel beruflich unterwegs...darum erst jetzt  :-(

ich beauftragt den vertrag 08-2017 zum oktober wieder freischalten zu lassen....ich hoffe das geht klar.

Gruß Susanne

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