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Kombi-Vorteil fehlt

  • May 14, 2019
  • 7 Antworten
  • 127 Aufrufe
westend-b7
Einsteiger:in
Am 05.05. hatte ich zu meinem DSL-Vertrag und meinem Mobilfunkvertrag (-255) zusätzlich einen Mobilfunkvertrag (-282), der für Kunden mit einem Rabatt auf die Grundgebühr und dem Kombi-Vorteil beworben wurde, abgeschlossen. Bis jetzt ist nur der Rabatt auf die Grundgebühr ausgewiesen. Bitte einmal überprüfen und berichtigen.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @westend-b7,

gerne habe ich für Dich nachgesehen. Der Rabatt wurde leider nicht automatisch aktiviert. Das habe ich aber jetzt nachgeholt. Ab morgen ist der Rabatt in Deinem Tarif hinterlegt.

Viele Grüße Bianca

    7 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 15, 2019
    Hallo @westend-b7,

    gerne habe ich für Dich nachgesehen. Der Rabatt wurde leider nicht automatisch aktiviert. Das habe ich aber jetzt nachgeholt. Ab morgen ist der Rabatt in Deinem Tarif hinterlegt.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      westend-b7
      Einsteiger:in
      • westend-b7
      • Autor
      • May 15, 2019
      Hallo @o2_Bianca,

      vielen Dank. Es ist jetzt alles gebucht wie vereinbart.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 16, 2019
      Hallo @westend-b7,

      freut mich das nun alles passt. ☺️

      Viele Grüße Bianca
      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      R
      Besucher:in
      • Rembefli
      • Besucher:in
      • May 16, 2019
      Bei mir im Prinzip ein ähnliches Problem. Um einen Kombi Vorteil zu erhalten, habe ich den Vertrag meiner Frau übernommen und beide verlängert. Sie hat den o2 S Free Boost zu den aktuellen VVL Optionen genommen und ich den o2 Free M, ebenfalls zu den aktuellen VVL Konditionen. Mein Vertrag sollte jedoch nach Zusammenlegung der Verträge durch den Kombi Vorteil mtl. nochmals um 5€ zusätzlich rabattiert werden, d.h. insgesamt 15€. Dies ist nicht ersichtlich. Könnt ihr das prüfen?

      Danke!
      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • May 17, 2019
      Hi Rembefli,

      herzlich willkommen in der Community! :)

      Tatsächlich fehlt für deinen Tarif mit der Nummer 06 am Ende noch der zusätzliche Rabatt von 5,00 Euro. Diesen habe ich nun nachgebucht.

      LG,
      Marc
      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
        R
        Besucher:in
        • Rembefli
        • Besucher:in
        • May 17, 2019
        Vielen Dank!
        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • May 17, 2019
        Vielen Dank!

        Sehr gerne :)

        LG,
        Marc
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