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kombi

  • January 31, 2017
  • 3 Antworten
  • 172 Aufrufe
gusiki
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

ich habe im Dezember drei Handyverträge abgeschlossen (zahle die für meine Kinder freiwillig 😉). Zu dem Zeitpunkt wusste ich noch nichts von möglichen Kombivorteilen. Gibt es da jetzt noch eine Möglichkeit? Ich habe die Information, dass es Kombirabatte gibt, von O2 per E-Mail bekommen. Diese Mails wären ja im Prinzip Quatsch, wenn mich das gar nicht beträfe.

Lieben Gruß

GuSiKi

P.S.: Ich hoffe, ich habe die richtige Kategorie gewählt.

Lösung von o2_Jessica

Wie Sandroschubert bereits sagte gibt es den Kombi-Vorteil bei Vertragsabschluss/ Verlängerung.

Und das auch nur wenn diese unter derselben Kundennnummer laufen.

Ich würde Dir jetzt eine kostenlose Zusammenführung Deiner Kundennummern anbieten.

Den Kombi-Vorteil kannst Du dann aber erst bei erneuter Vertragsverlängerung bekommen, wenn dann auch Kombi-Tarife gebucht werden.

Für die Zusammenführung musst Du mir noch erzählen welche Kundennummer bestehen bleiben soll. Die letzten 3 Ziffern von dieser reichen dafür aus.

Liebe Grüße,

Jessica

3 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wie erfolgte der Vertragsabschluss?

Was für Tarife wurden abgeschlossen?

Laufen die Verträge unter einer Kundennummer?

Im Nachhinein ist es schwierig einen Kombivorteil zu bekommen, dies muss bei Vertragsabschluss vereinbart werden.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
gusiki
Besucher:in
  • gusiki
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 31, 2017
Danke für die schnelle Antwort ☺️

Der Vertragsabschluss war online bei allen drei Verträgen. Habe leider, weil mir die Möglichkeiten nicht bewusst waren bzw ich nicht daran gedacht habe danach zu fragen, drei verschiedene Kundennummern - laufen aber alle über meinen Namen und mein Bankkonto.Tarif ist bei allen O2 Blue All-in S mit O2 Free S 1GB.

LG

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • Lösung
  • February 3, 2017
Wie Sandroschubert bereits sagte gibt es den Kombi-Vorteil bei Vertragsabschluss/ Verlängerung.

Und das auch nur wenn diese unter derselben Kundennnummer laufen.

Ich würde Dir jetzt eine kostenlose Zusammenführung Deiner Kundennummern anbieten.

Den Kombi-Vorteil kannst Du dann aber erst bei erneuter Vertragsverlängerung bekommen, wenn dann auch Kombi-Tarife gebucht werden.

Für die Zusammenführung musst Du mir noch erzählen welche Kundennummer bestehen bleiben soll. Die letzten 3 Ziffern von dieser reichen dafür aus.

Liebe Grüße,

Jessica

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