Keinen Zugriff auf Mailadresse - dringend!!!

Hallo,

ich besitze seit vielen Jahren eine E-Mail-Adresse, damals noch bei alice, und mittlerweile bei O2. Seit heute morgen kann ich nicht auf meine E-Mail-Adresse zugreifen. Es kommt immer die Meldung, dass Adresse und/oder Passwort falsch sind. Sind sie aber nicht (habe auch das Wechseln des Passwortes schon versucht). Diese Mailadresse lief noch über einen Internetvertrag meiner Mutter und der wurde jetzt am 01.04.19 gekündigt. Vermutlich liegt es daran. Aber es muss doch möglich sein diese Mailadresse an meinen jetzigen O2-Account zu koppeln?! Ich bin ja aktuell O2-Kunde. Oder zumindest für kurze Zeit wieder freischalten, sodass ich in Ruhe "umziehen" kann.

Kann mir jemand weiterhelfen?! Ich bitte dringend um Hilfe, da ich am Freitag wichtige Prüfungsdokumente geschickt bekomme.

Vielen Dank für jede Hilfe!