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keine zeitnahe Rechnung

  • May 21, 2012
  • 3 Antworten
  • 32 Aufrufe
chrissitime
Besucher:in
Hallochen, hat jemand eine Idee?Ich erwarte 6 Tage nach Rechnungszeitraum 15. bis zum 14. des jeweiligen Folgemonats endlich eine aktuelle Rechnung von 02 im Internet zu finden und bin über Ihren Service sehr wütend. Die Machenschaften finde ich unseriös. Das Rechnungsverfahren lässt keinerlei Transparents zu. So gewinnt man ganz sicher keine Kunden, zumal es inzwischen weitaus atraktivere Angebote gibt.Ich erwarte eine schlüssige Antwort vom Kundencenter. Was habt Ihr für Erfahrungen damit?
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      3 Antworten

      andante
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      • andanteLegende
      • Legende
      • May 21, 2012
      Kannst du uns noch ein paar mehr Infos geben? Handelt es sich bei dir um deine erste Rechnung? Oder hast du länger keine bekommen?

      Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      o2_Henning
      • o2_HenningTeam
      • Team
      • May 21, 2012
      Eine Rechnung erfolgt immer ca. 5-7 Tage nach dem Ende des Abrechnungszeitraum. Je nachdem wie es um das Wochenende oder ggf. Feiertage liegt. Eine Online-Rechnung erscheint übrigens selten Morgens, sondern meist Nachmittags.

       

      Deine Rechnung ist auch schon online. Einfach mal ein paar Stunden mehr Geduld ☺️

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
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      • May 21, 2012
      chrissitime schrieb:
      Ich erwarte 6 Tage nach Rechnungszeitraum 15. bis zum 14. des jeweiligen Folgemonats endlich eine aktuelle Rechnung von 02 im Internet zu finden und bin über Ihren Service sehr wütend. Die Machenschaften finde ich unseriös. 
      Sorry, aber das ist wirklich etwas übertrieben. Erst 6 Tage seit Ende des Abrechnungszeitraums und du bist schon wütend? Welche Maschenschaften und was ist hier unseriös?

       

      chrissitime schrieb:
      Ich erwarte eine schlüssige Antwort vom Kundencenter.
      Und was für eine Antwort hast du bekommen? Oder hast du gar nicht angerufen?

       

      Inzwischen hat dir Henning hier geantwortet, also dürfte dein "Problem" gelöst sein.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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