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Gelöst

Keine Versandbestätigung trotz Verfügbarkeit

  • November 4, 2022
  • 5 Antworten
  • 82 Aufrufe
R
Besucher:in

Habe mir am letzten Freitag das Galaxy S22 mit Vertrag bestellt(sofort Verfügbar) und bis jetzt ( 1 Woche seit Bestellung ) noch keine Versandbestätigung erhalten

Lösung von o2_Maria

Hallo @Rmblgr ,

Willkommen in der Community.

Das tut mir sehr leid, dass die Bestellung abgelehnt worden ist.
Die Gründe dafür kannst du nur schriftlich erfragen, hier haben wir keinen Zugriff auch die Ablehnungsgründe. 

Telefonica Germany GmbH und Co OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Fax: 01805 - 57 17 66

 

Liebe Grüße Maria

5 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • November 4, 2022

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Michelle22800,

wenn deine Bonitätsprüfung abgeschlossen ist bekommst du eine Zu oder Absage.

Aktuell dauert es wohl etwas länger wegen eines erhöhtem Bestellaufkommens.

 

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
R
Besucher:in
  • Rmblgr
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 4, 2022

Und wie lange dauert das ?

weil ich warte schon seit einer Woche 

Castiel
Legende
Forum|alt.badge.img+33
  • CastielLegende
  • November 5, 2022

Guten Morgen @Rmblgr,

das kann dir niemand beantworten.

Du kannst gern die “Bestell-Hotline” kontaktieren und dort nachfragen 

089 78 79 79 40 9

Hinweis zur Bestell-Hotline 

Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
R
Besucher:in
  • Rmblgr
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 5, 2022

Mir wurde gesagt meine Bonitätsprüfung negativ war obwohl ich jeden Monat ein festes Einkommen habe

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 6, 2022

Hallo @Rmblgr ,

Willkommen in der Community.

Das tut mir sehr leid, dass die Bestellung abgelehnt worden ist.
Die Gründe dafür kannst du nur schriftlich erfragen, hier haben wir keinen Zugriff auch die Ablehnungsgründe. 

Telefonica Germany GmbH und Co OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Fax: 01805 - 57 17 66

 

Liebe Grüße Maria

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