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Warum O2
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Gelöst

Keine Verbindung

  • April 11, 2017
  • 4 Antworten
  • 172 Aufrufe
Tina S.
Besucher:in
Hallo

Ich hab seit ca 2 Wochen das Problem, dass ich zwischendurch nicht telefonieren kann. Dann kommt kein Wählton, einfach stumm. Und wenn die Anderen dann mich anrufen wollen, dann kommt: Die Rufnummer ist nicht vergeben. 

Woran kann das liegen?? Die Netzbalken sind voll da. 

Ist auch nicht immer. Nur manchmal. 

Vielen Dank für die Antworten.

Lösung von Tom_

gut, deaktiviere doch mal bitte in den Einstellungen deines Galaxy S7 das "Voice over LTE":

Einstellungen --> Mobile Netzwerke --> VoLTE Anruf --> Aus

Kannst du dann wieder problemlos telefonieren? ☺️

      4 Antworten

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • April 11, 2017
      Hallo @TinaS.,

      ein solches Problem kann unterschiedliche Ursachen habe. Ich habe da einen Verdacht ☺️ - welches Smartphone nutzt du?

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        Tina S.
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        • Tina S.
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        • April 11, 2017
        Samsung Galaxy S7

        Was hast Du denn für einen Verdacht??

        Lg Tina

        Tom_
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        • April 11, 2017
        gut, deaktiviere doch mal bitte in den Einstellungen deines Galaxy S7 das "Voice over LTE":

        Einstellungen --> Mobile Netzwerke --> VoLTE Anruf --> Aus

        Kannst du dann wieder problemlos telefonieren? ☺️

          Tina S.
          Besucher:in
          • Tina S.
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          • Besucher:in
          • April 11, 2017
          Ich habe es jetzt mal ausgeschalter (VoLTE) 

          Ich hoffe, es ist jetzt behoben. 

          Vielen Dank für die Hilfe  

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