Keine Startgebühr bei Vertragsumstellung

In meinem Fall ist es aber so, dass nicht ich den Vertrag gekündigt habe, sondern mir O2 mitteilte, dass mein alter Vertrag nicht mehr fortgeführt wird und ich einen neuen wählen muss.

o2 hat dir den Vertrag (du meinst wohl eher den Tarif) nicht gekündigt, der alte Tarif kann nur nicht mehr aktiv verlängert werden.
Du hättest auch einfach in die 12monatige automatische Verlängerung zu den regulären GG gehen können.

Wenn der alte Tarif nicht verlängert werden kann, kommt das einer Kündigung gleich; ich hätte sogar ein außerordentliches Kündigungsrecht. Die 12-monatige automatische Verlängerung wurde im Menue nicht angeboten.

Wenn der alte Tarif nicht verlängert werden kann, kommt das einer Kündigung gleich; ich hätte sogar ein außerordentliches Kündigungsrecht. Die 12-monatige automatische Verlängerung wurde im Menue nicht angeboten.


nein, ein Recht auf außerordentliche Kündigung hättest du nicht.

Die automatische Verlängerung heißt so, weil sie nicht manuell gebucht werden kann.

O.k. - ich nehme es hin - danke für die Antworten!

Hallo @ulrich dk,

schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. :)

Wie ich sehe standen dir unsere Experten ja schon mit Rat und Tat zur Seite.

Die Tarifwechselgebühr wird ausdrücklich in deinen Vertragsunterlagen erwähnt und kann nicht umgangen werden. Du hast jetzt einen neuen Tarif als vorher, dementsprechend mussten wir deinen Tarif umstellen, was einen Mehraufwand für uns bedeutet.

Lass mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.

Viele Grüße, Tatjana

Ich hatte das Thema eigentlich schon abgehakt, aber das Wort "Mehraufwand" ist eine Missachtung: O2 gab mir zur Beratung eine Filiale im Havenhövt in Bremen an, die nicht mehr existiert - ich war zwei Stunden dafür und auch in einem shop in der Gerhard-Rohlfs-Straße unterwegs, der außer O2 mehrere Anbieter repräsentiert und habe einige Zeit auf der website verbracht - bei meinem Arbeitslohn müßte ich 175.- € in Rechnung stellen! Im Ernst: Ihr schafft meinen alten Tarif ab, zwingt mich damit einen neuen zu wählen und wollt dafür auch noch Geld haben? Das finde ich arrogant. Und: Bei Beendigung eines Tarifs hat der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Von mir aus reicht's damit auch.

Ich hatte das Thema eigentlich schon abgehakt, aber das Wort "Mehraufwand" ist eine Missachtung: O2 gab mir zur Beratung eine Filiale im Havenhövt in Bremen an, die nicht mehr existiert - ich war zwei Stunden dafür und auch in einem shop in der Gerhard-Rohlfs-Straße unterwegs, der außer O2 mehrere Anbieter repräsentiert und habe einige Zeit auf der website verbracht - bei meinem Arbeitslohn müßte ich 175.- € in Rechnung stellen! Im Ernst: Ihr schafft meinen alten Tarif ab, zwingt mich damit einen neuen zu wählen und wollt dafür auch noch Geld haben? Das finde ich arrogant. Und: Bei Beendigung eines Tarifs hat der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Von mir aus reicht's damit auch.

nein, hätte er erst, wenn der Tarif gestrichen wird. Du könntest ihn ohne Rabatte weiter nutzen.

Hey @ulrich dk,

schade, dass du diese Erfahrungen gemacht hast. Kann ich denn an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

Bei Beendigung eines Tarifs hat der Kunde ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Nein - Du hättest den Vertrag auch von o2 kündigen lassen können. Zum Tarifwechsel hat Dich keiner gezwungen. Warum man bei dem Stundenlohn nicht so clever ist über Onlineangebot oder Telefon (mit Widerrufsrecht) einen Vertrag zu wechseln erschließt sich mir nicht.