Keine Rückmeldung nach Vertragsverlängerung inkl Umstellung

Hallo O2,

ich habe am 13.5. anstatt einer Kündigung am Telefon unter besseren Bedingungen einer Vertragsverlängerung zugestimmt. Eigentlich sollte ich die Unterlagen zugeschickt bekommen (per Mail). Das ist aber nach 5 Werktagen immer noch nicht passiert und unter "Mein O2" stehen weiterhin die alten Vertragsdaten.

Da meine Kündigungsfrist bald endet bitte ich um eine direkte Antwort. Ansonsten muss ich kündigen und alle nderungen/Verlängerungen wiederrufen.

Viele Grüße