Keine Mitteilung über Vertragsende erhalten

Hallo liebes o2-Team,

ich habe bereits mehrfach nachgehakt, wie es mit meiner Vertragskündigung zum 20.02.2017 aussieht, damit ich mich um alles Weitere kümmern kann.

Den Vertrag habe ich bereits im August/September schriftlich gekündigt. Am 18.10.2016 wurde mir ein NEUES Angebot gemacht, das ich angenommen habe. Von einer Kündigungsrücknahme war nie die Rede. Durch eine technische Störung seitens o2 konnten daraufhin Beiträge nicht eingezogen werden und auch der neue Vertrag wurde rückabgewickelt, da ich darum gebeten habe. Dies wurde mir bestätigt.

Auf mehrfaches Nachfragen meinerseits habe ich mitgeteilt bekommen, dass meine erste Vertragskündigung nicht mehr gelte, da ich diese anscheinend "zurückgenommen" hätte. Das stimmt aber nicht.

Deshalb habe ich sicherheitshalber nochmal eine fristgerechte Kündigung per Einschreiben und separat per Mail abgeschickt. Bis heute leider keine Reaktion!

Ich bitte um eine Bestätigung, dass ich ab 20.02.2017 kein o2 Kunde mehr bin.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

A. Mamuza