Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Keine Internetpacks mehr buchbar ?

  • September 27, 2013
  • 9 Antworten
  • 47 Aufrufe
my_mobile
Besucher:in
Hallo,

 

seit ca. zwei Tagen werden mir in 'Mein O2' keine Internetpacks zum Hinzubuchen mehr angeboten.

 

Bei der MeinO2-App bekam ich bis gestern nur noch ein Internet-Pack-M mit LTE angeboten (Unter Handyflatrate anpassen), beim Versuch, dieses zu buchen kam aber eine Meldung, dies sei nicht möglich. Seit heute bekomme ich nur noch einen Hinweis, es gäbe keine Surf-Empfehlung und ich solle die Hotline anrufen.

 

Was ist denn da los ? Gibt es Umstellungen und ich muss nur ein wenig warten oder ist das ein Fehler ?

Ich würde mich ja sehr freuen, wenn man nun das Internet-Pack-M mit LTE hinzubuchen könnte :-)

 

Ach ja, mein Vertrag: O2 Blue Select Professional

 

Danke...

      Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

      9 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • September 27, 2013
      Hallo my_mobile,

       

      leider muss ich dir eine schlechte Nachricht mitteilen: Das Surf Upgrade M mit LTE kann man (vorerst?) zu dem o2 Blue Select Professional nicht zu buchen (nur bei dem Privatkundentarif).

       

      Siehe dieser Thread.

       

      Andere Packs kannst du jedoch ohne Probleme buchen?

       

       

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        my_mobile
        Besucher:in
        • my_mobile
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 27, 2013
        Nein, ich kann GAR KEINE Packs mehr buchen.

        Es werden keine mehr angeboten.

         

        Ich hatte gehofft, es liegt an einer Umstellung und man kommt bald auch in den Genuß ein M-Pack mit LTE buchen zu können. Immerhin wäre man ja zahlungswillig und muss so leider immer auf andere Anbieter zurückgreifen.

         

        LMSMDK
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • September 27, 2013
        Eventuell musst du dich in Geduld üben

        oder es über die Kundenbetreuung bewerkstelligen (vielleicht erfährst du dort auch näheres warum es nicht online geht), ein Surf Uprade zu buchen.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          my_mobile
          Besucher:in
          • my_mobile
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 30, 2013
          Ja, Geduld, die muss man bei O2 öfters mal mitbringen. Gestern beim Ausflug nach Monschau, da musste ich auch viel Geduld haben - beim mobilen Internet ! Geocaching war jedenfalls nicht wirklich möglich - nicht mit O2. Sehr traurig. Ich musste mich nur wieder wundern, wie unglaublich gut das ePlus-Netz geworden ist, denn das funktionierte mit einem leuchtenden H wunderbar !

          Ich bekomme immer noch keine weiteren Packs angeboten - ist vielleicht auch gut so, verdient O2 halt kein Geld und ich ärger mich nicht ...

          bielo
          Legende
          • bielo
          • September 30, 2013
           Ich musste mich nur wieder wundern, wie unglaublich gut das ePlus-Netz geworden ist,
          Das birgt doch Hoffnung für o2 Kunden.

          o2_Ilona2
          • o2_Ilona2Team
          • Team
          • September 30, 2013
          Hallo my_mobile,

           

          ist es mittlerweile möglich, dass du ein Surf-Pack dazubuchst? Sonst wende dich gerne an einen von uns Moderatoren, damit wir das prüfen können. Vielleicht kann man da etwas dran machen.

           

          Lieben Gruß

          Ilona

          my_mobile
          Besucher:in
          • my_mobile
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 30, 2013
          nein, unverändert.

          Es werden keine Packs zur Buchung mehr angeboten.

          Weder online in MeinO2 noch in der MeinO2-App.

           

          Vielleicht schaut sich das ein Moderator mal an ?

           

           

          bielo
          Legende
          • bielo
          • September 30, 2013
          Schreib Ilona eine PM. (Klick)

          my_mobile
          Besucher:in
          • my_mobile
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 30, 2013
          OK :-)

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica