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Warum O2
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Keine Aktivierung ?

  • August 23, 2010
  • 1 Antwort
  • 61 Aufrufe

justaneagle
Besucher:in
Hallo, ich habe heute das O2 Inklusivpacket mit Ine-flat gekauft.

 

Nun lege ich meine neue Simkarte in das Telefon und sehe, dass die Simkarte nicht aktiviert ist.

 

Gehe ich nun auf die Internetseite zum Aktivieren lese ich nur , dass die Aktivierung dann erfolgreich ist, wenn meine alte E-Plus nummer bearbeitet wurde.

 

Zu den Fakten, ich habe mit Rufnummerwechsel beantragt, mein Problem ist allerdings, das E-Plus spätestens Ende September meine Nummer freigeben wird (Vertragsende). Der Verkäufer meinte, dass dies kein Problem sei, da ich dann eben eine Übergangsnummer erhalten würde.

 

Nun die Frage, wie bekomme ich diese Nummer? Ist das überhaupt möglich?

und zum anderen, bin ich vielleicht einfach zu ungeduldig, wielange braucht O2, um A eine Aktivierungs Sms zu schicken, bzw mir B eine neue Nummer zuzuteilen?

 

mfg

 

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1 Antwort

o2_Jörg
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 24, 2010
Hallo justaneagle,

 

wenn die Aktivierung bereits gestartet wurde, kommt die SMS mit Übergangsnummer innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen an. Zwischenzeitlich das Handy mit neuer Simkarte aus- und einschalten, damit nach erfolgreicher Aktivierung die Netzeinwahl möglich ist.

 

Sofern es mit der Aktivierung online oder über den Cardmanager 0179-1414 nicht funktioniert, können Sie auch über die Hotline 0179. 55 222 die Aktivierung veranlassen.

 

Im Cardmanager ist es dann der Menüpunkt 3 (Sim-Karte). Hier bitte auch die vierstellige persönliche Kundenkennzahl zu Hand haben.

 

Grüße