Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kein Roaming

  • August 29, 2022
  • 3 Antworten
  • 26 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

leider erreiche ich keinen Kundenservice. Ich habe kein Roaming und bin derzeit in Italien. 

Ich bitte, dass jemand sich meiner annimmt und mich unterstützt. 

Bei der Hotline warte ich mit dem Handy einer Bekannten 30 Minuten ohne dass jemand abnimmt. Auf Whatsapp nur ein Bot und Videochat ausserhalb der Geschäftszeiten (9 bis 20 Uhr) obwohl es ersz 18 Uhr CET ist????!!!

Danke

 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 29, 2022

@Menko 

eine manuelle Netzsuche hast du gestartet? Wind IT lässt sich auswählen?

VG Waldemar 

    A
    • Anonymous
    • August 29, 2022

    @Menko

    hi, wenn du mal eine Auslandssperre eingerichtet hast,

    probiere den

    O2 Kundenservice-Chat

    Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

    mfg

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • September 4, 2022

      Hallo und herzlich willkommen in der Community @Menko.

      Ich hatte direkt einmal für dich nachgeschaut, es scheint als wäre der Netz-Zugang im Ausland auf jeden Fall für dich aktiviert wurden.

      Funktioniert nun dein Roaming in Italien einwandfrei?

      Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich hier sehr freuen.

      Vielen Dank für die schnelle Unterstützung fritz04 und bumer-2009.💙

      LG Steffen

      Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica