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Warum O2
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Gelöst

kein Rabatt7

  • December 8, 2016
  • 3 Antworten
  • 35 Aufrufe
heli321
Besucher:in
schon den 2. Monat erfolgt keine Gutschrift des vereinbarten Rabattes, die Laufzeit des Vertrages ist erst 12 Monate

Lösung von o2_Lars

Hallo @heli321,

ich habe mir das mal angeschaut und eine Korrektur für Dich veranlasst. Diese solltest Du auf einer der beiden kommenden Rechnungen erkennen.

Gruß,

Lars

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 12, 2016
    Hallo heli321.

    Um welchen Rabatt geht es denn genau?

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    heli321
    Besucher:in
    • heli321
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2016
    Vielen Dank für die Antwort. Ok, die Rabatte sind richtig berechnet, aber warum wurde mir zusätzliches Datenvolumen berechnet, obwohl die Automatik deaktiviert ist und ich kein zusätzliches Volumen wünsche?

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 14, 2016
    Hallo @heli321,

    ich habe mir das mal angeschaut und eine Korrektur für Dich veranlasst. Diese solltest Du auf einer der beiden kommenden Rechnungen erkennen.

    Gruß,

    Lars

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