Gelöst

Kein neues Datenvolumen wegen alter SIM Karte?

Forum|Forum|9 years ago
March 29, 2017
2 Antworten
435 Aufrufe

derkuni
Besucher:in

Hallo, mein Tarif beinhaltet o2 free und trotzdem erhalte ich folgende SMS mit diesem Inhalt :

Lieber o2 Kunde, Sie haben bereits jetzt Ihr Highspeed-Datenvolumen vollständig verbraucht. Leider verwenden Sie eine alte SIM Karte, sodass wir Ihnen kein weiteres Datenvolumen anbieten können. Ihr o2 Team

Handelt es sich hierbei um einen Fehler? Da ich bei Vertragsverlängerung mit der Option o2 free eine neue SIM Karte erhalten habe.

Lösung von o2_Jessica

Hi derkuni,

dabei handelt es sich um einen Fehler im System.

Ich habe Dir nun den Versand einer neuen Simkarte veranlasst (kostenlos).

Liebe Grüße,

Jessica

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o2_Jessica
Team
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
March 30, 2017

Hi derkuni,

dabei handelt es sich um einen Fehler im System.

Ich habe Dir nun den Versand einer neuen Simkarte veranlasst (kostenlos).

Liebe Grüße,

Jessica

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