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Warum O2
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Kein Netz seit Wochen

  • July 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 77 Aufrufe
VivaLarsVegas
Besucher:in
Hallo O2. Ich habe seit gut vier wochen in Ulm-Mitte, wo ich täglich bin und arbeite weder Netz, um zu telefonieren, noch komme ich mit meinem Smartphone ins Internet.
Es kommt bei Netz-Checks immer wieder, dass eine Station nicht einwandfrei funktioniert.

Hierbmit bitte ich um Erstattung meines Rechnungsbetrages.
    MariaMostrich

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Warum sollte o2 das tun?
    Vertraglich hast du kein Anrecht darauf an einem ganz bestimmten Ort Netz zu haben.
    MariaMostrich
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • July 20, 2019
    Hallo @VivaLarsVegas,

    herzlich willkommen in der Community. 😊👍

    Das scheint bei dir eine enge Kiste zu sein, magst du bitte in deinen Handyeinstellungen die LTE-Option für mehrere Stunden deaktivieren um zu schauen wie sich deine Verbindung im 3G Netz verhält?

    Deine Netzabdeckung unter den Adressen kannst du auch hier einsehen: Netzabdeckung

    LG Steffen
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    VivaLarsVegas
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    • VivaLarsVegas
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2019
    Hallo Steffen. Habe ich bereits. Ich habe zwischenzeitlich gar kein Netz mehr in der Ulmer Innenstadt und eben vor allem an meinem Arbeitsplatz. Telefonie ist nicht möglich und auch das Internet ist nicht nutzbar.
    Bis vor wenigen Wochen könnte ich das alles problemlos nutzen. Videotelefonie, Videos, etc. Alles kein Problem. Seit Anfang Juli geht gar nichts mehr. Das Problem haben übrigens momentan alle meine Kollegen, mit o2 Vertrag. Laut Störungscheck wie gesagt seit mehreren Wochen Mastausfall.
    VivaLarsVegas
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    • VivaLarsVegas
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    • July 20, 2019
    Hallo @VivaLarsVegas,

    herzlich willkommen in der Community. 😊👍


    Das scheint bei dir eine enge Kiste zu sein, magst du bitte in deinen Handyeinstellungen die LTE-Option für mehrere Stunden deaktivieren um zu schauen wie sich deine Verbindung im 3G Netz verhält?

    Deine Netzabdeckung unter den Adressen kannst du auch hier einsehen: Netzabdeckung
    LG SteffenHallo Steffen. Habe ich bereits. Ich habe zwischenzeitlich gar kein Netz mehr in der Ulmer Innenstadt und eben vor allem an meinem Arbeitsplatz. Telefonie ist nicht möglich und auch das Internet ist nicht nutzbar.Bis vor wenigen Wochen könnte ich das alles problemlos nutzen. Videotelefonie, Videos, etc. Alles kein Problem. Seit Anfang Juli geht gar nichts mehr. Das Problem haben übrigens momentan alle meine Kollegen, mit o2 Vertrag. Laut Störungscheck wie gesagt seit mehreren Wochen Mastausfall.
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