Kein Netz, seit 2Monaten keine Hilfe von O2 zu erwarten

Hallo Community, ist überhaupt noch Besserung zu erwarten? Seit mittlerweile zwei Monaten weder mobiles Internet noch irgendwelche Balken in Sicht. Sprich außerhalb des W-Lan ist das Handy komplett nutzlos. Für mich als arbeitstätige Mutter mit Kleinkind im Kindergarten ist dieser Zustand nie erreichbar zu sein einfach untragbar. Nach etlichen Minuten/Stunden in Warteschleifen der O2 Hotline, unzähligen Besuchen in O2 Shops, Tauschen der Sim Karte, Eröffnen einer HDit Numner sehe ich aber kein Ende mehr. Hat sich für irgendjemanden der das Selbe erlebt hat das irgedwann mal noch in Erreichbarkeit umgewandelt? Falls dies noch der Fall werden sollte hat O2 mich persönlich als Kunden aber definitiv verloren, nach sehr vielen Jahren. Wenn irgendein Kleiner Dienstleister seinen Job nur halb so schlecht machen würde wie O2 das tut wäre man schon lange aus allen Verträgen geklagt worden. Danke O2....für nichts