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Kein Netz in Österreich.

  • May 20, 2019
  • 1 Antwort
  • 427 Aufrufe

Ich bin die nächste Zeit des öfteren in Österreich. Leider habe ich sofort bei Grenzübertritt kein Netz mehr. Ich kann weder telefonieren oder das Internet nutzen. Manuelle Suche und automatische Suche haben leider nichts gebracht. Können sie mir da bitte weiterhelfen?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @TonKat ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Ja, das Ausland war für deine SIM-Karte gesperrt. Ich habe dies jetzt freigegeben.

Österreich gehört zur Weltzone 1. Hier gilt folgendes in deinem Vertrag:

Für das Surfen hast du das "Travel Day Pack" gebucht (In den Weltzonen 1 und 2 erhältst Du an den Surf-Tagen bis zu 50 MB für 1,99 €)
Für das Telefonieren gilt "Weltzonen Pack (gem. EU Regulierung)" (du kannst das in deinem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten und SMS auch in den Ländern der Zone 1 nutzen).

Ich würde an deiner Stelle in einen unserer aktuellen Tarife wechseln. Da hättest du dann auch im EU-Ausland das Datenvolumen, das du im Inland hast.

Aktuell zahlst du mit den gebuchten Packs ca. 28,- EUR im Monat und hast 4 GB Datenvolumen im Inland.

Wie wäre es im Rahmen einer Vertragsverlängerung mit einem Tarifwechsel in den "o2 Free S Boost" mit Connect Funktion ?

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 6 GB Datenvolumen zur Verfügung.
In den Connect Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 27,49 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 1,50 EUR für 24 monate anbieten. Somit wärst du dann bei 25,99 EUR monatlich.

Die Napster Flat würde entfallen.

Vielleicht würdest du auch ein Handy dazu wollen ?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig

1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 21, 2019
Hallo @TonKat ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Ja, das Ausland war für deine SIM-Karte gesperrt. Ich habe dies jetzt freigegeben.

Österreich gehört zur Weltzone 1. Hier gilt folgendes in deinem Vertrag:

Für das Surfen hast du das "Travel Day Pack" gebucht (In den Weltzonen 1 und 2 erhältst Du an den Surf-Tagen bis zu 50 MB für 1,99 €)
Für das Telefonieren gilt "Weltzonen Pack (gem. EU Regulierung)" (du kannst das in deinem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten und SMS auch in den Ländern der Zone 1 nutzen).

Ich würde an deiner Stelle in einen unserer aktuellen Tarife wechseln. Da hättest du dann auch im EU-Ausland das Datenvolumen, das du im Inland hast.

Aktuell zahlst du mit den gebuchten Packs ca. 28,- EUR im Monat und hast 4 GB Datenvolumen im Inland.

Wie wäre es im Rahmen einer Vertragsverlängerung mit einem Tarifwechsel in den "o2 Free S Boost" mit Connect Funktion ?

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 6 GB Datenvolumen zur Verfügung.
In den Connect Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 27,49 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 1,50 EUR für 24 monate anbieten. Somit wärst du dann bei 25,99 EUR monatlich.

Die Napster Flat würde entfallen.

Vielleicht würdest du auch ein Handy dazu wollen ?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Gruß, Solveig