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Kein Netz in Italien

  • June 2, 2019
  • 5 Antworten
  • 366 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo bin aktuell in Urlaub in Italien habe keine SMS etc erhalten das mein netz von O2 im italienischen Netz weiter läuft wie gewohnt. Rufnummer 01577****382. EU roaming ist im meinem Vertrag auch aktiv. Was kann ich machen? Einstellungen hab ich auch schon einiges probiert. Komm nicht mehr weiter

    5 Antworten

    J
    Besucher:in
    • JaAmWe
    • Besucher:in
    • June 2, 2019
    Das gleiche Problem hatte ich letztes Jahr.
    Fahren in paar Stunden auch nach Italien und hoffe es ist nicht wieder so.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 3, 2019
    Hallo @Davini1986 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    In deinem Vertrag war eine Auslandssperre hinterlegt. Ich habe diese entfernt.

    Bitte starte dein Handy einmal neu, dann müßte alles funktionieren.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 3, 2019
    Hallo @JaAmWe ,

    in deinem Vertrag ist keine Sperre hinterlegt.

    Wenn die Einstellungen im Handy korrekt sind (beim APN muß das Wort internet hinterlegt sein, nichts davor und nichts dahinter, klein geschrieben),
    sollte dein Handy im Ausland funktionieren.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    D
    Besucher:in
    • Davini1986
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 3, 2019
    Danke funktioniert jetzt tadellos. Danke für die schnelle Antwort beziehungsweise die Bearbeitung.😄
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 4, 2019
    Hallo @Davini1986 ,

    gerne.

    Viel Spaß in Italien 😀

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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