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Gelöst

Kein Netz in 49497

Raphko
Rang
Hallo liebes o2-Team,

ab wann können wir in 49497 Mettingen wieder mit Netz bzw. Erreichbarkeit rechnen? Gibt es eine Gutschrift für diese Zeit?
Ich lese seit gut 3 Wochen etwas von "Probleme an der Basisstation".
Es wäre nett, wenn ihr Lösungen anbietet.

Freundliche Grüße, R. Lukmann
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Lösung von o2_Antje 25 July 2019, 19:22

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3 Antworten

Tom_
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
eine kurzfristige Lösung könnte "WIFI-Calling" sein. Das müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du auch ohne Netz (einzig im WLAN) unter deiner Rufnummer erreichbar, und kannst telefonieren:
--> https://g.o2.de/wifiCalling

Nachdem im Livecheck kein Datum steht, befürchte ich dass die Moderatoren dir hierzu auch kein Datum nennen können, wann die Station wieder läuft.
o2_Antje
Hallo @Raphko,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Unsere Technik arbeitet an der Fehlerbehebung.
Einen voraussichtlichen Entstörungstermin kann ich dir derzeit aber leider nicht noch nicht nennen.
In Bezug auf die Kosten ist dir die Hotline ja heute bereits entgegengekommen.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Raphko
Rang
Leider haben wir uns dazu entschlossen den o2 Vertrag zu kündigen!

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