Kein Netz im Ausland - Bitte freischalten

Hallo,

das gleiche Problem habe ich auch - kein Netz in Frankreich... Leider findet man auf der Homepage nicht mal eine Kundenhotline-Nummer, die man anrufen kann... Im Bereich Mein O2 auch keine Chance etwas freizuschalten... Unglaublich...

Bitte die Telefonnummer 0176xxxxx650 fürs Ausland freischalten!

Viele Grüße 

Cristina Kästner (ehemals Marcovici)

editiert von Tom__: Rufnummer gekürzt, Datenschutz

Leider hat sich hier gar nichts getan. Heute ist der dritte Tag komplett ohne Netz. Ich wäre o2 SEHR dankbar, wenn hier bald eine Lösung gefunden werden kann. Es gibt offenbar keine Möglichkeit euch eine Mail zu schreiben oder im "Mein o2" etwas zu konfigurieren.

HILFE!

Viele Grüße,

Laura

Hi @lau_ra_be,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Die von BASE übertragene Sperre der Auslandsnutzung habe ich dir soeben aufgehoben.

Handy am besten einmal neu starten .

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Hi @CristinaKaestner,

bei dir liegt keine Sperre vor.

Hast du sie zwischenzeitlich andersweitig entfernen können?

Falls nein:

Handy einmal neu starten und/oder manuell im Ausland das Netz wählen.

Was funktioniert genau nicht?

Bekommst du eine Fehlermeldung?

Welches Handy nutzzt du?

Grüße,

Emnanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung