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Gelöst

Kein Netz im Ausland

L
Besucher:in

Ich habe folgendes Problem: Im Ausland kann ich das Mobilfunknetz nicht nutzen.  Das Telefon zeigt Netzabdeckung an, aber ich kann keine Anrufe tätigen und komme nicht durch.  Bei SMS ist es ähnlich.  Internet funktioniert normal.  Bitte helfen...

Lösung von o2_Sven

Hallo @LukaszG,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

In welchem Land du dich befindest wäre auf jeden Fall schon einmal hilfreich. Eine Sperre für Telefonate im Ausland liegt bei dir nicht vor, daran sollte es also nicht scheitern.

 

Schöne Grüße, Sven

    10 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 12, 2023

    Anderes Netz probiert?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    L
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    • LukaszG
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 12, 2023

    Ja, ich habe es versucht. Geht leider nicht.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 13, 2023

    Hallo @LukaszG,

    wo genau befindest du dich? Du hast Netz nur Anrufe aus und eingehend funktionieren nicht?

    LG

    -
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 13, 2023

      Hallo @LukaszG,

      schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

      In welchem Land du dich befindest wäre auf jeden Fall schon einmal hilfreich. Eine Sperre für Telefonate im Ausland liegt bei dir nicht vor, daran sollte es also nicht scheitern.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      A
      • Anonymous
      • March 13, 2023

       Das Telefon zeigt Netzabdeckung an, aber ich kann keine Anrufe tätigen und komme nicht durch. 

       

      Wir der Anruf schon beim Aufbau abgebrochen oder bekommst du eine Ansage?

      Könntest du auch einmal VoLTE ausschalten bzw. dein Handy auf nur 4G umstellen?

       

      Bei SMS ist es ähnlich.

       

      Was ist ähnlich? Senden fehlgeschlagen?

       

      Nutzt du mehrere SIM Karten (Multikarten)?

       

      L
      Besucher:in
      • LukaszG
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 13, 2023

      Hallo @LukaszG,

      wo genau befindest du dich? Du hast Netz nur Anrufe aus und eingehend funktionieren nicht?

      LG

      Keine Anrufe, eingehend oder ausgehend

      L
      Besucher:in
      • LukaszG
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 13, 2023

       Das Telefon zeigt Netzabdeckung an, aber ich kann keine Anrufe tätigen und komme nicht durch. 

       

      Wir der Anruf schon beim Aufbau abgebrochen oder bekommst du eine Ansage?

      Könntest du auch einmal VoLTE ausschalten bzw. dein Handy auf nur 4G umstellen?

      Wenn ich versuche anzurufen, gibt es kein Signal.  Wenn jemand versucht, sich mit mir zu verbinden, hört er den Verbindungston normal, aber auf meinem Bildschirm wird nichts angezeigt.

      Bei SMS ist es ähnlich.

       

      Was ist ähnlich? Senden fehlgeschlagen?

      Ja, Sendefehler.

      Nutzt du mehrere SIM Karten (Multikarten)?

      Ja, ich habe eine polnische und eine deutsche SIM-Karte installiert.

       

      L
      Besucher:in
      • LukaszG
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 13, 2023

      Hallo @LukaszG,

      schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

      In welchem Land du dich befindest wäre auf jeden Fall schon einmal hilfreich. Eine Sperre für Telefonate im Ausland liegt bei dir nicht vor, daran sollte es also nicht scheitern.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Dies geschieht in jedem Land, in dem ich im Ausland bin.

      o2_Micha
      Forum|alt.badge.img+35
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • March 15, 2023

      Hi @LukaszG ,
      vielen Dank für deine Rückmeldung. 

      Wenn du mehrere Sim Karten im Handy benutzt, prüfe einmal die jeweiligen Rechte der Karten. 
      Am besten nimmst du einmal zu Testzwecken die aktuell nicht benötigte Karte raus und legst nur die o2 Karte ein. 
      Findet dann eine Netzeinwahl statt und kannst du die Services nutzen? Falls nicht, versuche dich einmal bei einem anderen Roamingpartner manuell einzuwählen. Hat dies geklappt? 

      Wo bist du aktuell? In Polen?

      LG
      Michael

      #bleibgesund
      L
      Besucher:in
      • LukaszG
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 16, 2023

      Ich bin derzeit in Deutschland. Wenn ich das nächste Mal im Ausland bin, mache ich so einen Test.

      Danke für deinen Rat.

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