Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Netz im Ausland

  • December 23, 2016
  • 7 Antworten
  • 226 Aufrufe
h_h
Besucher:in
Hallo, Ich habe kein Netz im Ausland wie kann ich die Auslandssperre aufheben ohne 45 Min in der Warteschleife zu hängen?

MfG

Lösung von o2_Carina

Hallo h_h,

ich habe da auch noch mal nachgesehen und auf deiner Sim-Karte ist der Service freigegeben. Wenn du dich im Ausland aufhältst und kein Netz bekommst, gehe bitte in die Einstellungen deines Handy und wähle die manuelle Netzwahl und buche dich in die verfügbaren Netze vor Ort ein. Anschließend kannst du es wieder auf die automatische Netzwahl umstellen.

Gruß,

Carina

      7 Antworten

      Tom_
      Legende
      Forum|alt.badge.img+34
      • Tom_Legende
      • Legende
      • December 23, 2016
      entweder du wartest hier auf einen Mod ☺️, oder du versuchst es im Chat:

      https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=&cg-redirect=bk 

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • December 23, 2016
        Hallo h_h.

        Deine Karte ist nicht fürs Ausland gesperrt.

        In welchem Land befindest du dich?

        Hast du dein Gerät schon neu gestartet?

        Klappt die Einwahl vielleicht über die manuelle Netzwahl?

        Gruß

        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          h_h
          Besucher:in
          • h_h
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 23, 2016
          Zur Zeit bin ich nicht im Ausland, aber bald. Hatte dieses Jahr weder in Österreich noch in Italien Netz. Habe mein Handy öfter ausgeschalten, nichts hat geholfen.

          o2_Carina
          • o2_CarinaTeam
          • Team
          • Lösung
          • December 29, 2016
          Hallo h_h,

          ich habe da auch noch mal nachgesehen und auf deiner Sim-Karte ist der Service freigegeben. Wenn du dich im Ausland aufhältst und kein Netz bekommst, gehe bitte in die Einstellungen deines Handy und wähle die manuelle Netzwahl und buche dich in die verfügbaren Netze vor Ort ein. Anschließend kannst du es wieder auf die automatische Netzwahl umstellen.

          Gruß,

          Carina

          movinglight
          Besucher:in
          • movinglight
          • Besucher:in
          • December 30, 2016
          Hallo zusammen,

          Ich bin gerade im Ausland angekommen und muss feststellen, ich habe kein Netz.

          Was mir ein Rätsel ist, da mein Partner ( auch Kunde bei O2) Netz hat.

          Kann mir da kurzfristig geholfen werden?

          LG aus Österreich

          o2_Carina
          • o2_CarinaTeam
          • Team
          • December 30, 2016
          Hallo movinglight,

          die Auslandsnutzung ist auf deiner Sim-Karte freigegeben. Hast du denn auch mal versucht dich manuell in die verfügbaren Netze vor Ort einzubuchen?

          Gruß,

          Carina

          gutgesell
          Besucher:in
          • gutgesell
          • Besucher:in
          • December 26, 2017
          Hallo,

          Ich habe dasselbe Problem. Bin gerade in Österreich, APN Einstellungen stimmen alle, Telefon und sms geht, mobiles Internet aber nicht... ist vielleicht eine Sperre drin? 

          LG

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica